Sam Walton, founder of Walmart

1. 管理階層怎麼對待員工，員工就怎麼對待顧客。

2. 給校園學生領袖的建議：與他人見面，在別人開口前，你就要先開口打招呼。

3. 讓別人永遠猜不透你的下一步是什麼。

4. 給員工自尊。並且，當他們有自信時，執行力將大幅增加。

5. 我們不在城市設點。我們在外圍設一環的店面，然後讓城市擴張過來。

6. 即使我有政治偏好，我也不會公開它。

7. 用熱情可以克服自己的缺點。如果你沒有熱情，試著培養它。

8. 我們不缺資本，只缺乏遠見。

9. 失敗的時候，穿上好笑的衣服，唱一首滑稽的歌，讓員工與你一起放鬆。最重要的是，這可以讓競爭者低估，甚至忽略你的威脅。

10. 熱忱和動力，永遠可以彌補技術與經驗的不足。