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「郭台銘與富士康」試讀心得
2008/07/26 15:12:27瀏覽2143|回應0|推薦1

「郭台銘與富士康」這本書,讓我深深瞭解到郭台銘先生是如何成功的將富士康拓展延伸至國際舞台,尤其在書中更一一詳細闡述富士康成長的七大競爭力,分別為「價格」、「品質」、「速度」、「科技」、「服務」、「資源」、「製造」等七大重要方針,且郭台銘先生的用人哲學及處事之道,可謂之為台灣最具典範的學習代表性人物。

在價格與品質方面,本書最讓我深有所感的一句話,就是「價格是最重要的競爭手段」,在現今通貨膨脹的社會,如同誰的價格較低廉,誰的產品就具有絕對的競爭優勢,若能同時兼顧到低價格與高品質,穩定住原本的客戶族群,再擴張版圖至另一層次的新客戶族群,若能做到這兩大方面,已是站在成功第一線的起跑點上,而低價的競爭力,比的就是誰能降低成本但仍能維持住賺取利潤的盈餘,只要不賠,就算所賺的利潤不高,也已成功奏效進軍市場的策略,以低價格兼具嚴格品管的產品,才能獲得客戶長期的信賴與青睞,也得以提升自我產品的高水準,或許這就是富士康的競爭能力所在。

在速度與科技方面,要展現出自我絕對的優勢能力,除了兼顧到價格與品質兩大方面,再來就是要以最快的速度研發出市場最迫切的需求,要比別人更快,要贏在快又穩定又是生活必需品的科技產業上,而速度絕對是科技最具競爭力的一環,如同客戶對公司下訂單,而速度取決了是否能留得住客戶的心,能在預期之內甚至更早就能交出客戶要的貨品是絕對必須的,沒有任何能延宕的理由,因為如期交貨是對客戶的承諾與保證,一間具有模規的大企業,萬不可失信於客戶,哪怕只是一小群的客戶,皆不能遺失掉,要以尊客為上的負責任態度,將客戶交待的每一件事,不僅僅能如期完成,而且還要做到最完美、最安全、最穩定等三方面層次,絕不可因要趕著如期交貨,就失去了產品原先該有的好品質,如此就算得以在期限之內交貨,也會失去客戶長久的支持與信心,然而製造也需講求技術層次,而擁有高科技的核心技術,就是為何富士康會成長至全球代工大王的因素之一,在強調立足於提高企業競爭的發展力同時,必要先增進科技的專業製造技術與相對的能力,以「務實的態度」來做為科技進步的原則與方針,如此才能更往前邁進成功的一大步。

在服務方面,從這本書裡,我深深領悟到為何富士康能夠擁有全球如此多的企業客戶族群,又能接到源源不絕的大量訂單,我所感受到的是,那是因為富士康的用心真誠精神及以客為尊的最高原則,而在書中讀到郭台銘先生是如何抓住客戶的心,能爭取到那麼多的訂單,以及他選客戶的四大步驟,皆足以讓我以他為人生成功之路的借鏡,而郭台銘先生在書中更提到要做一個好的業務員,最重要的是能得到客戶的信任,而信任是業務員的第一美德,且油腔滑調自吹自擂的業務員,是最難得到客戶的信任,然而在書中郭台銘先生還提到「我比客戶自己更關心客戶」,我想每一個客戶只要聽到這句話,都會很放心的將訂單交予他處理,真是太貼心了,郭台銘先生的處事哲學,真是足可當許多人往後能否成功的好榜樣及最佳的學習對象。

在資源與製造方面,近年來國際化是全球市場必然趨勢下的競爭,端視如何展開佈局及建立全球的網路工廠,尤其是現代的網路科技,已發展臻至非常成熟的階段,而富士康就是透過網際網路將分佈在全世界各地、相隔千萬里之外的各個工廠聯結成一個工廠,這讓我更獲得一個極重要的資訊,在任何科技生產競爭當中,全球資訊化是佔非常重要的地位,而富士康之所有能如此漂亮的價格與迅速的交貨能力及開發出豐富的產品,一切不得不歸功於它所獨創製造的「CMM模式」,這是由郭台銘先生發明的一個詞組,也是代表高科技產業的智慧結晶,科技製造產業的成長奧秘,則須包括製造專業技術的持續精進與國際化能力不斷地再自我強化,才能日益壯大,以免除被淘汰的命運,而重要的速度、品質、成本、科技、服務、資源等相關六大競爭力,都能由CMM找到概括的泉源。

閱讀完這本書,心中的感想,如同文思泉湧般,讓我獲益良多,從富士康由弱到強、從小變大,到最後很成功的成為全球屹立不搖的知名大企業,當中有許多為人所不知的辛酸與挫折,最終卻也能一一的克服,更讓我省思到「人生最大的敵人就是沒有競爭的對手」,一旦失去了競爭對手,就會失去原本進步與成長的能力,最終必會走向面臨被淘汰的命運,這是一本非常值得閱讀與當做學習的好書,在此特別強力推薦,期望有更多人能夠用心好好閱覽這本書籍,它會幫助您在人生中許多您未曾想過及走過的路,書中的人事物,都能當做您我往後人生的借鏡與模範的學習對象。

( 心情隨筆心情日記 )
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