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2024/07/25 06:56:35瀏覽38|回應0|推薦0 | |
1985年, 柯爾出生於美國密蘇里州的堪薩斯市附近的小鄉鎮. 1989年, 柯爾4歲時, 他跟著家庭旅遊, 第一次去了位於堪薩斯市的遊樂園, 世界好玩的遊樂園. 第一次去, 他就愛上了遊樂園. 而且, 沒有預料到的是, 他好像進入了遊樂園的迷宮, 身不由己的, 再也不想要脫身. 從此以後, 他們家每一年的家庭旅遊, 柯爾都要求, 不管去哪裡, 一定要包含遊樂園. 後來, 他的父親就乾脆買了堪薩斯市的遊樂園的年票, 假日沒事就開車載著全家人去遊樂園玩.
1999年, 柯爾14歲, 國中畢業要升上高中的那一年的暑假, 柯爾穿上西裝, 由父親開車載他去遊樂園面試, 他被錄取為暑期工讀生. 他第一次穿上遊樂園員工的制服時, 無比的興奮. 他每次進到遊樂園, 談到遊樂園, 總是神采飛揚, 語音飄高. 他不由自主的喜愛搭乘遊樂場裡的雲霄飛車, 海盜船, 旋轉杯, 各式各樣會動的的遊樂器材. 他想像著長大後, 他想來設計遊樂園, 然後, 讓雲霄飛車飛得高高的, 可以看到遠方地平線不同的風景.
接下來的高中與大學的每一年的暑假, 他都去遊樂園當工讀生. 大學畢業後, 他繼續在遊樂園工作. 2010年, 柯爾25歲, 成了該遊樂園極少數, 全年都要工作的正式員工之一, 每週工作時數60-70小時, 他甘之如飴. (美國很多城市, 包含堪薩斯市, 的遊樂園, 因為冬天的冰天雪地, 寒風刺骨, 都會休園好幾個月. 休園期間, 仍有很多保養與修繕工作要做.)
令人不可思議的是, 柯爾對於遊樂園的熱忱, 還是一如往昔. 事實上, 他現在的工作內容, 與之前當暑期工讀生的時候, 大相逕庭. 他現在要來負責一個新的部門的財務盈虧. 他要面試眾多來應徵工讀生的年輕人, 其中挑選出適合的約100人左右. 同時, 他要購買合適的遊樂器材. 柯爾現在負責的是一個新的部門, 稱為遊戲部. 裡面有32種不同的遊戲. 玩這些遊戲, 遊客要另外花錢購買代幣, 很多遊客避之猶恐不及. 因此, 如何讓遊客願意花錢來玩遊戲, 就是一場心理戰. 柯爾承認, 他之前去過各式各樣的遊樂園, 但從來沒有玩過遊戲部的項目, 因為, 那是要另外花錢啊.
柯爾負責的遊戲部, 就是在各個鄉鎮, 年度趕集時, 會擺出來讓參訪的民眾花小錢來碰運氣所玩的小遊戲. 像是把三顆壘球丟向空的牛奶瓶啦, 或是朝著一疊的茶杯擲飛鏢啦,..., 等等.
柯爾所招募的工讀生, 都是活潑外向, 一整天嘰哩呱啦, 講個不停的青少年. 只要附近有遊客, 這些工讀生就要想辦法把遊客吸引過來. 我們來聽聽其中一個隨身攜帶的小麥克風的女生的招客術語: 來來來, 遊客們請靠過來, 我們今天有一個3分球的跳戰賽, 看誰會是那個幸運的得獎者. 遊戲的規則是, 限時40秒, 一個人最多可以投12顆球, 贏家可以得到新奇的獎品. 獎品包含...
當然, 這些工讀生的招客話術都是柯爾所調教出來的, 經過一番的演練, 要讓遊客來玩園區所新推出的遊戲. 基本上, 這些工讀生要真心喜歡玩這些遊戲, 才能觸發遊客愛玩的心, 也才會心甘情願的掏錢買代幣來玩遊戲.
為了讓遊客有參與感, 柯爾還為每一種遊戲, 設計了一個甜蜜16強的比賽制度, 讓當天比賽的遊客, 除了最佳成績者可以得到新奇的獎品, 還會被列在排行榜上, 與前後幾天的參賽者來比較成績. 等到署假接近尾聲時, 就會安排一個週六決賽日, 要那些名列甜蜜16強的遊客, 再回來一番大廝殺, 最後產生了真正的冠軍者.
柯爾在2010年所推出的32種遊戲, 大受遊客歡迎. 之後, 其他遊樂園連鎖店的遊戲部的負責人, 還曾經到堪薩斯市朝聖觀摩. 甜蜜16強很有趣, 但是, 不能年年套用啊, 否則, 舊的遊客不會每年都來這個遊樂園遊玩啊. 因此, 柯爾要常常想出新的點子. 譬如說有一年, 他在上午開園時貼上海報, 在那一天, 他會從32種遊戲當中挑一個, 作為當天促銷的遊戲. 在那一天玩所指定的遊戲, 得到最高分者, 可以把柯爾丟到一個超噁心的池塘裡. 這個關園前的活動, 讓遊客們看得笑哈哈.
到了今年2024年, 柯爾還是該遊樂園的正式員工. |
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( 心情隨筆|雜記 ) |