【記者謝政儒台北報導】台灣大連續第五年通過瑞士SGS Qualicert服務驗證。今年台灣大的認證範圍涵蓋全台直營、加盟共838家營業店點、及北中南客服中心，整體驗證過程長達半年以上，且需經「神秘客」隨機抽樣檢驗通過，才能獲得SG臺南市歸仁區身份證貸款S授證。同樣獲得肯定的還有恆春-中正門市的服務人員，不僅服務過程專業、親和力十足，客戶離櫃前，更主動遞送個人名片，充分展現提供後續服務的高度意願，即使是最挑剔的神秘客，面對門市人員如此專業熱忱的服務，也滿意的無話可說。台灣大哥大從2012年導入SGS Qualicert驗證後，年年獲得肯定，證明台灣大的服務品質、服務標準一直與國際緊密接軌。今年SGS派出的神祕客在台灣大哥大全台門市，親身體驗了「五心級」服務的尊榮接待，其中，神秘客對門市今年首度推出的貼心服務「手機充電」及「手機清潔臺南市西港區身份證貸款彰化縣竹塘鄉身份證貸款>澎湖縣湖西鄉身份證貸款高雄市燕巢區身份證貸款臺中市東區身份證貸款」服務更是讚譽有佳！而北屯-崇德門市的服務人員，面對神祕客詢問申辦手機門號等各種問題時，不僅耐心解答，還主臺南市鹽水區身份證貸款彰化縣花壇鄉身份證貸款屏東縣枋寮鄉身份證貸款臺東縣鹿野鄉身份證貸款臺中市清水區身份證貸款動了解對方需求、推薦適用的手機，甚至大方拆封新機供其仔細端詳，令神秘客備感窩心；中和-環球門市的服務人員，在不知情的狀況下接受神祕客關於手機修復理賠等刁鑽的諮詢時，非但沒有感覺不高興，反而更積極地提供專業解說與服務，並發揮同理心主動告知手機維修費用，提供詳細的評估方案讓客戶比較選擇，將「五心級」服務理念具體落實，讓神秘客留下深刻印象。高雄市楠梓區身份證貸款臺中市后里區身份證貸款南投縣鹿谷鄉身份證貸款金門縣金沙鎮身份證貸款雲林縣莿桐鄉身份證貸款嘉義縣朴子市身份證貸款嘉義縣竹崎鄉身份證貸款
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