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去你的災區
2009/01/16 13:21:06瀏覽1697|回應10|推薦95

08聖誕節的生日非假日要命苦的加班、元旦又很苦悶地一個人窩在棉被裡看電視倒數

年底連續苦悶兩輪的麥兜恩,終於決定振作起來要好好計畫九天的年假

考慮到天氣冷,所以特別精心選了「甜蜜蜜雙人溫泉之旅」

不過,從北部的礁溪、陽明山、北投,中部谷關、東埔、廬山,到南部寶來和關子嶺...

台灣溫泉何其多,光選地點就讓人頭痛,不過我們最後還是決定光顧「廬山」

至於為何選廬山呢?因為兩年前,在櫻花盛開二月,一切的孽緣就是在那邊泡出問題來的~

所以莫名對廬山有種特別的感情,加上前陣子辛樂克颱風重創廬山地區也讓麥兜恩很牽掛...

聽說最近有搶通恢復的跡象,所以麥兜恩本著土親人親的台灣關懷,所以不顧同事勸阻決定去振興當地的觀光

想不到...飯店才剛下訂付款兩天,就馬上出問題了!?

雖然花了四千多塊訂一晚的房間有點心疼,但想說春節期間讓人家賺一點還勉強可接受

而且當訂房時,日期1/26-30的房價都是4640,所以就折衷地選了中間的1/28,計畫隔天上清境抱綿羊

三天兩夜的行程結束後,回家還可以混個兩天,再開開心心上班...

結果訂完房兩天後,我手癢不小心又點回原飯店網頁,發現他們居然哄抬1/28的房價...

錢都付了倒是不打緊,但是他們連前後日期都大降了1000多塊!?

搞什麼...一樣的東西賣得出去的就是五六千、過兩天賣不出去就是三四千...實在太黑心了!

結果我當天跟易遊網反映,易遊網竟然說那是飯店依訂房情況調整

而且申訴當時他們又把同日房價調降成4480,還很好心地說要刷退我160塊!?

搞什麼鬼啊要調就應該是齊頭式平等調成3600才對,為什麼要先升5600、再降4480...

是不是先訂到5600房間的人沒發現不反映,他們就當作沒這回事不做任何處理了呢?

後來,麥兜恩實在是覺得這種商業行為太可惡了,決定投書讓眾多旅客避免再陷入這種消費陷阱↓

引用自http://www.nownews.com/2009/01/14/327-2394895.htm

↑雖然本人因此小賺了一筆很心酸的五百元稿費,但還是難平息這種不公的怒火

後續,易遊網是很客氣地想無償幫我調整到前後3600元的日期,並退還1000元左右的差價

不過因為我連隔天的飯店都訂好了,並不想行程因為這種消費烏龍而大亂,所以婉拒他們的建議

甚至最後麥兜恩已經讓步到:希望他們在千元差價處理上,能否轉為易遊網的電子貨幣

這樣我以後在使用上也只限用在他們的商品,這種要求應該也不過分吧?

可惜,最終還是沒達共識...行程不取消不變更,要求也不退步!

但是我已經禮貌告知他們,對於個人訴願,我還是會透過正常管道向相關單位申訴,毋枉毋縱

即使調整後價差的八百塊是小錢,但是我想爭取的並不是錢而是權益

麥兜恩也知道日期接近春節,飯店空房會有降價出清的動作乃無可厚非

但是整件事最讓人詬病的是,他們多次哄抬1/28的房價壓低其他日期的價錢

造成優惠折扣的假象,不當誘使消費者進行購買行為...給他五顆星的劣

就比如一樣3600的優惠價,他可以哄抬到一萬元打36折,也可以說是四千元打9折

完全是漫天喊價的行為~依前述處理方式,我想就算是先前已經有人花了萬元訂購

他們後續調降後沒被發現,應該也不會退還高額的差價吧?

定價100元的雨傘,遇到雨天賣150元,雨停後走回來賣80元...按尼甘對?

難逢春節食衣住行被小貴了一點是無所謂,但是被部分不肖廠商利用消費高峰大賺黑心錢

就算政府發了三萬六的消費券,也救不回民眾一起拼經濟的消費信心吧!

去你的災區愛心觀光,還要花錢受這種鳥氣,有天理嗎?

去你的.災區就可以胡亂哄價,人都還沒上清境農場看綿羊,就已經先被剝一層皮了...

( 在地生活中彰投 )
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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=ideaintw&aid=2568393

 回應文章

wei
能請問妳最後的處理結果嗎?
2011/07/20 12:13
我目前和易遊網有相同的紛爭,能請問妳最後的處理結果嗎?謝謝
麥兜恩(ideaintw) 於 2011-08-05 15:31 回覆:
易遊網是推給店家,說價格是由他們訂定的,所以希望我們自己協調...

當時店家也不同意退費的部分,換日期也沒共識,於是我才向消基會反應

消基會是請店家到台中市來協調,他們怕舟車勞頓麻煩才主動幫我們升等房型


等級:6
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太過分了吧
2009/01/25 11:19

是把客戶當白癡耍嘛?!我記得啦,以后死也不去這家飯店

什么觀月山莊嘛


麥兜恩(ideaintw) 於 2009-01-26 22:55 回覆:
幸好最後他們自己怕麻煩也同意幫我升等房型了,退不了費至少也消了一點氣...

聯合國
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呷緊先扒皮
2009/01/21 23:26
饑寒起盜心

商業道德看人做

甘溫ㄟ多保重
麥兜恩(ideaintw) 於 2009-01-22 23:23 回覆:
唉...已經夠不景氣了,還要被這些奸商剝皮真可憐!不過他們為了怕被我申訴的消保會從南投叫來台中市調停,已經幫我升等房間勉強平息我的不滿...


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真是辛苦你啦..
2009/01/20 23:47

因為也擔心遇到像你一樣的問題,所以我在上網訂飯店時也是非常小心。暫時還沒有遇上類似的問題,不過,倒是有遇過飯店做廣告做的太好了,搞得我們的期望跟實際上我們感受到的有很高的落差。

我們家寶貝去年生日時,給她在花蓮遠雄飯店訂了一間海景套房,房價很貴,可是卻跟我想像的該有的服務有出入。遠雄一間房價可供在花蓮市區Hotel兩間房價或是兩天行程還有剩,事後我們在做檢討就決定,以後去花蓮消費觀光時,選在市區的飯店就好了。反正都已經開車去了,要上山下海只要有路就一定可以到。

而且,我們在花蓮這間飯店住時請他們經理推薦花蓮的燒烤店,結果他們推薦炭火燒肉工房,在博愛街144號。價位不低,但確實好吃。而且老闆人也非常的nice。有機會你也可以去嚐嚐。

麥兜恩(ideaintw) 於 2009-01-22 23:21 回覆:
不過也因為這次第一次春節訂房吃到虧,以後就知道不要學那套什麼「早起的鳥兒有蟲吃」,很多飯店也會在接近春節的前一兩週出清大特價,明年春節旅遊心臟要練強一點,硬拖到最後再來訂房搶便宜...不過我覺得花蓮好遠唷!可能要一堆人去輪流開車比較好,不然交通不便又一個人一直開,整個玩興都沒了~廣告照片嘛,難免用超超超超廣角的鏡頭拍攝,五坪房間拍成十坪,被照片騙了訂房的旅客也會多兩倍!

yvonne2111妹
等級:8
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做ㄉ好
2009/01/20 22:00

反正讓大家都知道就好

很多時候..業者根本不會管我們想什麼啦!

但客訴是絕對應該ㄉ!!!!!!!!! 讚啦!!


麥兜恩(ideaintw) 於 2009-01-22 23:13 回覆:
被當凱子無所謂,最怕就是被當傻子...其實前兩天飯店那邊因為收到消保會的通知(我已經預告他們會循正常管道申訴),所以主動跟我聯絡,不解決的話他們可要遠從南投到台中市跟我調停,光油錢就不只我那最後的差價800多塊了~於是最後我也很好說話,難退費沒關係就直接升等房型,只是一個奇檬子嘛!

亞里莎*
等級:7
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旅遊大好的心情都被破壞了
2009/01/17 23:27

那 ... 妳不打算退掉,改行程嗎?

又 下次還是使用該旅遊網站訂房嗎?

麥兜恩(ideaintw) 於 2009-01-19 13:34 回覆:

不了...我就是硬要去住,其實如果易遊網技巧性處理好的話(比如說不退費加贈晚餐什麼之類的,不要推託問題可能當下就打住了),我又不是那種威脅他說要鬧大或要求他免費賠償,所以囉~我就是要保留訂房照玩照住,是非就交給消保會處理!至於易遊網嘛~以後光顧的機率應該是不大了...


野口女
等級:8
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大家趁早
2009/01/17 16:18
趁早的鳥兒  吃到的蟲  有點卡在喉結裡   早買的早被A
最喜歡從折射裡 看你的不小心
麥兜恩(ideaintw) 於 2009-01-19 13:29 回覆:
所以啊...人家都說逛街第一間先別買,免得一樣的東西在街尾越逛越便宜,越逛臉越綠~的確有它的道理在!

Daju
等級:7
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2009/01/17 14:15
幫你推!!
麥兜恩(ideaintw) 於 2009-01-19 13:27 回覆:
謝謝你的支持...共同捍衛權利與正義!

小吉姐姐
等級:7
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@@
2009/01/17 13:58

還沒出遊,就先受了一肚子鳥氣,真是蠻悶的。

不過,換個角度正向思考啦!(ㄛ!可以想成因為有妳的這番遭遇,因此才能揭發業者操作房價的行徑,讓更多有心去旅遊的人可以得知這樣的真相,也算是功德一件了),千萬不要因此而破壞旅遊的興致喔!祝福妳擁有一個美好的溫泉之旅。


麥兜恩(ideaintw) 於 2009-01-19 13:26 回覆:
唉...我同事還說要把這件事情節錄在2月號的雜誌上,但我想說之前有因為業務和易遊網接洽過,不想因此把事情搞大交惡...畢竟,我才剛將這件事提報消保會,要等調查後才能釐清是消費者個人的主觀,還是業者的過失,到時再處理也不晚...不過我還是很慶幸能先把這件事即時揭露在網站上,希望業者別把遊客當肥羊宰!

譚敬宇(胡椒)
等級:8
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2009/01/16 19:45
我的媽媽上次去盧山旅遊,結果遇到大雨,結果還是直升機去才出來.那地方真是多災多難!
麥兜恩(ideaintw) 於 2009-01-19 13:20 回覆:
天災難料,但是人禍是可以避免的...希望災區再度振興起來,在地的業者就要拿出應有的職業道德,正面大力促銷而不是趁火打劫!