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航班取消通知
2019/11/08 18:52:50瀏覽130|回應0|推薦1

航班取消通知

 

前天116下午1:15手機收到簡訊通知,下星期航班取消,如下圖。

 

 

 

晚上開電腦,下午1:16收到相同內容的郵件,如下圖。

 

 

 

簡體中文翻譯成繁體中文如下:

尊敬的XXXXXXXXXX旅客,我們抱歉地通知您,由於公司計畫,原定1113 南昌昌北飛往蘭州中川的MU2326航班取消。現為您改簽至1114 MU2326航班,南昌昌北至蘭州中川,預計起飛時間為21:35。如需選擇其他航班,您可以通過:http://t.ceair.com/chg東方航空”APP、東航官網、中國東方航空微信公眾號免費辦理改期或退票。如需幫助請聯繫原購票地或撥打東航客服熱線95530。給您帶來的不便深表歉意。

 

重點是只能「免費辦理改期或退票」,傍晚打電話到客服中心,沒有任何補償措施,只能接受航班變更,並要求再發送一份新的行程單了。接到簡訊時我人在外面,離投保的產險公司不遠,回家前先步行到了產險公司,洽詢櫃台人員並出示簡訊,最後拿了6份理賠申請書回家。

  

目前這個航班變動的最後工作是新訂及取消旅館,還有機場接送車輛的預訂。

 

總結一下,買機票時填寫的聯絡資料要正確,旅遊平安險及不便險要儘早投保、還要有航班變動後的應對計畫。

 

 

( 休閒生活旅人手札 )
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