患有阿爾茨海默症的老人有時不記得親人的相關信息，坐上車後經常想不起來該到哪一站下車。4月4日，北京公交客四分公司505路車司乘人員就憑著細心，在車上發現了這樣的一位老人，並成功幫忙找到親屬。

4月4日，清明節當天15時許，北京公交集團505路駕駛員穆濤、乘務員王晶，駕車由定慧橋南發往香泉環島，當車輛從南辛莊站進站後，走上來了一位70多歲的男性老人，老人衣著整齊容貌乾淨。

上車後，乘務員主動為老人找座位並詢問下車地點，但老人對這些都說不清楚。反复詢問也沒有結果，乘務員王晶通過觀察感到老人目光呆滯，神情閃爍。出於安全的考慮，乘務員就沒有讓老人下車，而是把他帶到了香泉環島總站。

車隊值班人員與駐站民警一起，再次向老人詢問情況，發現老人確實意識不清，溝通存在障礙，說不清家庭住址。

於是駐站民警就將老人的情況發往公交派出所，協助尋找家人。警方工作人員不到一個小時就聯繫到老人的家屬，老伴和家屬匆匆趕到車隊將老人接走。

經與老人的家屬核實，了解到老人姓郭，今年73歲，患有阿爾茲海默症，隨家人由瀋陽來京。老人自己從賓館出來後就上了505路公交車，由於老人患病多年，時而清楚時而糊塗，經常走失，上次走失了三天才​​找到。

當天家屬發現老人走失後，趕往派出所報案，沒想到3小時後就找到了，家屬不停地向車隊工作人員道謝。

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