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宜家賣場暗藏心理學 讓你不知不覺買不停
2015/06/23 16:11:13瀏覽17|回應0|推薦0

很多人不明白商家的促銷伎倆,莫名其妙地在店裡亂花錢之後再後悔。其實即使是看似平價實惠的瑞典連鎖家具店「宜家」(Ikea),也有其秘密武器來促使民眾衝動購物。

「時代」(Time)雜誌採訪了倫敦大學學院建築系教授潘恩(Alan Penn),後者研究宜家展示廳擺設的心理學。

帶著你從頭到尾蜿蜒繞行整個賣場的格局,是這個心理學重要的一部分。潘恩和「時代」雜誌的記者找出「宜家」誘你亂花錢的主要幾種方法。

潘恩指出,「宜家」賣場的格局是單向道,在心理上造成干擾,等於把權力賦予零售商,而不是顧客。由於你必須走過整個展示廳,看到不同物品如何可以各種方式搭配,你勢必會看到更多你想要,但其實不需要的東西。

另一個使顧客多花錢的方式,是讓顧客等一段時間,才拿到想要的用品。參觀展示廳時,若想購買任何東西,你必須先記在一張紙上,也許未買很多。但一旦你到了倉庫,把想買的物品裝進購物車時,此前逐漸累積的期待興奮之情,能把你沖昏頭,使你順手拿很多你不需要的用品。

離開展示廳後,市場(marketplace)向你招手展現各種誘惑,由於你之前已在一個不能帶走任何東西的地方待了一段時間,你現在會摩拳擦掌,打算把許多東西裝進購物車。而且由於賣場的特殊格局,你會想再多拿一套餐具,免得之後找不到路而錯過划算的商品。

你把買到的一大堆用品帶回家後,發現你需要儲存這些東西的櫥櫃,有什麼比「宜家」平價的儲存系統更好用?

為了確保下次你逛「宜家」時,不會買下你用不到的五套寢具或是一張怪椅子,記得先寫購物清單並按照清單採買;如果你沮喪或焦慮就不要採買;使用現金以免超出預算;必要時走賣場安排的「捷徑」(shortcuts),少看你不需要的商品。

資料來源:udn.com/news/story/6812/836016-%E5%AE%9C%E5%AE%B6%E8%B3%A3%E5%A0%B4%E6%9A%97%E8%97%8F%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%B8--%E8%AE%93%E4%BD%A0%E4%B8%8D%E7%9F%A5%E4%B8%8D%E8%A6%BA%E8%B2%B7%E4%B8%8D%E5%81%9C

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