全家到底是誰的家 - Alina Lee奕沛

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全家到底是誰的家

2013/05/25 15:18:52瀏覽1606｜回應19｜推薦114

剛剛抱了一堆銅板到全家繳費電費
10元 250個
50元 50個
我說小姐可以麻煩數一下嗎

小姐說可不可以麻煩妳以後不要抱銅板來我們的銅板已經夠多了ㄟ

原本的想法是便利店不是需要很多銅板找零的嗎？

當下除了錯愕真的很無言 ---難道我真的錯了嗎

全家到底是誰的家---

( 心情隨筆｜心情日記 )

引用網址：https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=yipei7325&aid=7671120


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	水羚等級：8 留言｜加入好友

服務不好

2013/05/28 19:45

您下次可以到 7-11 可能好些,他們有銅板盒不必用數的,只要將客人的零錢放在格子裡,就知道有多少錢,很方便,而且7-11 都會收零錢,您可以跟全家反應說你們服務不好,以後我不會再來了,讓他們有改進反醒的空間

vmessages.com

奕沛(yipei7325) 於 2013-05-28 22:49 回覆：

親愛的水羚晚安

全家也有拿出零錢格子

我想他們家的零錢可能已經多到不知道要擺哪兒了

才會這樣子跟客人說話

下次我想還是如好友說的換7-11好了

至於他們自己會不會改進真的不得而知

因為當下我還是忍下了沒跟他說甚麼(真是孬種)


	東村James 等級：8 留言｜加入好友

還有第二家﹖

2013/05/28 09:37

我離開台灣太久﹐知道的便利商店只有7-11

奕沛(yipei7325) 於 2013-05-28 15:59 回覆：

哇~只有7-11 那真的很久了呢

現在除了全家還有OK 還具知名度 --

想不想用估狗看一下台灣呢比以前複雜很多呢

謝謝您來喔--


	老查居士新書4-明月依然在心底等級：8 留言｜加入好友

晚安

2013/05/27 21:58

奕沛吉祥

這位店員

我想有點欠缺訓練

但別難過喔

祝福如意

<鏡煙湖>
山水田園詩
詠物懷人詩
佛宗禪理詩
抒情憶愛詩
鏡煙湖的世界，沒有亂耳的絲竹，亦無勞形的案牘，只有不愧對美好時光的詩，靜靜相伴……

奕沛(yipei7325) 於 2013-05-27 23:20 回覆：

查老師晚安

膽子不夠大包包裡還有250個一元呢就活生生的給背回來了不敢再給她了

有時候總會退一步想 --算了吧 ---所以當下也沒糾正她

謝謝老師看見您就覺得心胸要更寬大才行

祝福老師健康順心


	多硯坊 (休) 等級：8 留言｜加入好友

全家

2013/05/27 18:13

訓練無方

服務業的人員應有充足的專業訓練

禮貌與客氣當擺在第一

紙鈔銅板都是錢幣

拒收於法無據

奕沛(yipei7325) 於 2013-05-28 16:03 回覆：

好友午安

服務業就是這樣呢據說是客人永遠都是對的--

雖然我覺得那樣說有些誇張但是如您所說禮貌客氣擺第一

這樣對生意一定有幫助

謝謝好友過來 --


	有你不怕等級：8 留言｜加入好友

訓練不够

2013/05/27 09:02

應該是個案,訓練不够啦~

現在年輕人好壞差很多

讙心去幫機車加油~油箱在後面的

以前習慣性的,工讀生會加完油然後幫忙關上

後來遇到幾個~都視而不見

有時自己忘了回頭去看,沒關上,這後果真是可怕

奕沛(yipei7325) 於 2013-05-27 15:13 回覆：

讙心說得極為認同呢

當然除了個人因素我想您說的訓練有絕對關係的

如果上層要求嚴格下屬就必定不敢懈怠

通常只是去繳個費不會特別要求服務要好到那兒去

但基本的禮貌是應該要有的我覺得沒受到尊重呢--


	‧新月‧ 等級：8 留言｜加入好友

是嗎？

2013/05/26 23:30

我們這的便利商店都願意給方便耶~

*********************************
戒殺便是放生、護生，為了地球，茹素最好。

奕沛(yipei7325) 於 2013-05-26 23:51 回覆：

新月姊晚安

一直以來我都認為人不分省籍只有個人因素

應用在這事件上

我想這是店員個人修養問題我想如果在全家的專業訓練的課程中應該也不允許如是的口吻

還有我未在文中提到的是該小姐還用手偷偷指著我(我眼睛的餘光瞄見了)暗示另一個店員過來處理我的事

而另一位店員靠過來數錢也是不吭一聲臨走我跟他說聲謝謝也沒人應聲--

我想如果這兩位店員轉到7-11 或許也差不多吧


	莫莉﹝忘川﹞ 等級：8 留言｜加入好友

晚安

2013/05/26 21:45

可能妳拿的是二百五讓他氣惱的，說笑的啦!只要是新台幣他是不能拒收的。不過妳家電費還是夠多的了。

書寫四季風雲　輕夢掠過流浪的軌跡　相聚與別離都是恆長的定律

奕沛(yipei7325) 於 2013-05-26 23:17 回覆：

這是店裡的電費有三台冰箱兩台冷凍去年夏季電費是三萬

經過我全部換了省電燈泡還有一些節源措施隔下一次帳單來就省了將近八千

這次尚未進入夏季繳的是一萬三下一次皮就得繃得更緊了呢


	俗客【達摩祖師的故事】等級：8 留言｜加入好友

問心無愧就好啦

2013/05/26 13:17

表錯情囉
有時
熱情貼在別人冷屁股
不過自己問心無愧就好啦

奕沛(yipei7325) 於 2013-05-26 23:20 回覆：

老師不知道有沒有錯看了

我拿錢去繳費是沒有熱情的 (是心痛的感覺喔)

錢是一塊錢一塊錢辛苦賺來的絕對問心無愧啦

謝謝老師的留言


	笑笑-綠洲　明湖　故鄉情！等級：8 留言｜加入好友

全家的服務實在不夠好！

2013/05/25 19:48

我住家樓下就是全家，幾次都被一位店員［怠慢］，

有時還會找點麻煩，因此我常常跑遠一點的７－１１去購買物品，

大概與傳統管理有關！

奕沛(yipei7325) 於 2013-05-25 23:16 回覆：

親愛的笑笑北杯晚安

其實一個買一個賣也不敢要求所謂的服務

只求銀貨兩訖只要如您說的不怠慢或是不給臉色看

其他的都好說

但是在7-11好像比較不會有這樣的狀況呢

真的與管理有關喔！

北杯跑遠點兒那就當做做運動吧

可是我今天有點想把300元的一塊錢專程再找那位小姐繳健保費捏

您說好不好ㄚ

祝福北杯身體康健福壽延綿喔


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