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2007/01/31 02:50:00瀏覽395|回應0|推薦2 | |
「清掃哲學」的提倡者鍵山秀三郎,曾在去年5月親率日本的「清掃隊伍」來台北,與統一超商總經理徐重仁共同清掃敦化國小的廁所。我有幸在與他共處的兩天當中,閱讀了他的兩本著作:《凡事要徹底》、《感覺的祕訣》。 茲摘錄書中所論「言」與「行」的部分,期使讀者簡易掌握其哲學觀念、推動要領。 先談言的部分: 歡喜則美:所謂情人眼裡出西施,喜歡這名女子,就覺得她美;工作亦然,歡喜去做,就不覺得苦,成果也豐碩。經過千辛萬苦完成工作時,必將倍感歡喜;幫助別人達成目標,讓別人歡喜,也是美事一樁。 自己的命運被定於自己所不知的時地:職位的升遷、工作的派任,會在何時何地、被何人所決定,都不是我們所能掌控的。上司、同事隨時都在觀察我們的言行,因此做人處事不可陽奉陰違、口是心非。 不得以數據而待人傲慢:財富、收入、勢力等可用數據來表示其高低多寡。高數據是眾人努力的成果,而且瞬息萬變,隨時都可能消失於無常。 持久耐性令人低頭致敬,短暫煙火留下瞬間記憶:這是日本著名文學家夏目漱石所說的話。要圓滿完成一件工作,需要持久努力、耐心磨練,靠三分鐘熱情是不能成事的。 困難與失敗不同,將二者等同視之很危險:困難是工作的過程,失敗則是工作的結果,不能將過程與結果劃上等號。經過困難,才能衡量出工作的價值。 你的行動就是你的預言者:前程的好壞,不是基於外在時局的善惡,而是操之於自己當時的行動。 行的部分摘錄如下: 清掃會改變人生:凌亂、汙穢會使人心情煩悶,反之乾淨、清潔則令人心情爽快。以清掃行動來讓自己處身於乾淨明亮的環境,汙穢也隨著一掃而空。 在人人會做的簡單工作上造成差距:從事人人會做的簡單工作,持續不斷地努力,熟能生巧,才能在簡單的工作上表現出自己的與眾不同。 以非凡的努力來做平凡的事務:只要肯付出非凡的努力,無論多麼平凡、庸俗的事務,就算是清掃廁所,也能得到使用者的感謝,對清掃者是無價的回報。 大樹貴在細根之養:雖然樹根有細有粗,對樹幹的支撐力並不因此而有輕重之別;百萬元也是由無數的一元匯集而成。若能不疏忽細節,面面俱到,必能成大業。 把小自信培養成大信心:自信心並非與生俱來,而是來自於過去的成功經驗。小小的成功經驗會產生自信,進而帶來更大的信心,無懼於面對更大或陌生的事務。 魅力生自於給與,而滅於求取:人的魅力是慈悲善心的反映、修身養性的成果。給予別人信心、布施別人物品,別人的快樂、感恩會反射到己身,自然形成魅力。 鍵山秀三郎社長的「清掃哲學」,已經在日本發展成為「21世紀俱樂部」的組織,積極從事廁所清掃工作。中油董事長郭進財也大力推動「五星級廁所」的理念與實踐,其清掃成果令人期待。台灣若要成為觀光勝地,則乾淨的公共廁所勢所必然。長居於台灣的吾人,更是需要清掃環境,期使生活品質提升。 |
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( 創作|散文 ) |