迷途失智且患有糖尿病高齡老翁，徘徊於路邊不知所措。楊梅分局永安所員警巡邏勤務中發現後，帶回安置耐心查詢，費時3小時查明老翁住處，並親自護送老翁安全返家，化解1樁危害發生，深獲民眾感激，為民服務再添一則佳績。

97年12月17日12時50分許，楊梅分局永安派出所警員謝燿澤巡邏經過新屋鄉下田活動中心前，發現有1名老人在馬路旁模樣十分無助，先行詢問瞭解老先生是否迷途？仔細詢問家中地址或家人資料，老翁神色茫然全說不出來，只是一再重覆「我想家」。由於老翁沒有任何證件，加上外面風大天寒且臉色蒼白，警員謝燿澤怕老翁會著涼感冒，因此先接老先生返回所裡慢慢詢問，最後終於問出老翁姓名，並運用電腦查詢出老先生的身分。

警員謝燿澤經過3小時的搜尋後，終於確定 許姓老 先生身分、資料，原來 許老 先生今年已76歲，家住永安村；員警擔心老翁的家屬會著急，隨即將其送返家中。其家屬表示父親上午說要出去走走，就不見了，全家正在著急，看到員警護送父親回家，十分感謝員警親民、愛民服務精神。

為民服務本來就是警察神聖的本分，提供民眾協助更是責無旁貸，楊梅分局永安所正是秉持著此一精神為民溫馨服務，此舉對警民關係之改善無疑是注入一股強心針，更策勵同仁學習為民服務精神。楊梅分局永安所所長表示，為民服務是警方常態且持續性之工作。助人不僅為快樂之本，更慶幸自己有能力幫助需要幫助的人，為民服務不分人事時地，更不該分貧富貴賤，因為這是我們的職責，這是身為人民保母最大的成就感，也正是服務貼心的原則，全案在一片溫馨中圓滿落幕。