楊梅分局楊梅派出所警員陳柏蒼、陳柏辰與羅佑津31日17時許執行勤務期間，巡經楊梅區金華街1號時，發現一名約70歲申姓女子獨自在外徘徊，員警見其神情茫然，主動上前關懷詢問，發現申女疑似有失智情形且方向感迷失，無法自行返家，遂立即協助。

員警上前關懷並耐心詢問申女身分、住居所等相關資料，並透過查證確認其身分及住址，過程中持續關懷其身體狀況，考量申女疑似失智且獨自在外恐有跌倒或其他意外之虞，員警決定親自護送其返家，確保人身安全。

警方確認住址後，將申女平安護送返家並交由家屬照料，家屬見申女安全返家，對於警方主動關懷、耐心協助之舉深表感謝。

楊梅分局表示，警察除維護治安、交通外，也肩負為民服務及守護民眾安全的責任，面對高齡或疑似失智民眾，將持續秉持為民服務精神，積極伸出援手，協助民眾平安返家。