二十四節氣立冬剛過，已經可以明顯感受到氣溫下降，唯一不變的是警察暖心服務未停歇，11月17日上午10時許，天空下著綿綿細雨，中壢警分局興國派出所接獲熱心民眾報案，在環北路口有老人家需要協助，值班同仁趕緊派遣巡邏員警前往協助。

警員顏禎儀、謝衛明到場後，優先關懷這位81歲的張老先生，發現他除了行動緩慢，疑似尚有失智症狀，對於員警詢問的訊息幾乎無法回應，只是不斷重複一段在中豐路的地址，但值班員警依據他說的地址卻查無相關身分資訊，幸好張翁在身上貼了許多寫有名字紙板，順利查知他的身分，發現他家竟然在5公里外的平鎮區，為免年事已高的張翁發生危險，員警暖心將他送返回家。

員警同時也連絡到張先生的兒子，他表示父親雖領有中度身心障礙手冊，但不曾有過這樣的狀況，會儘速回家照顧父親，非常感謝員警的協助。

中壢警分局表示，同仁將持續秉持「視民如親」的精神為民眾服務，同時呼籲民眾可協助家中易走失成員身上，配戴容易辨識身份的配件或縫製聯絡方式在衣物上，亦可至社會局申請防走失愛心手鍊，而分局偵查隊更有提供指紋建檔服務，歡迎民眾親自至警分局辦理。