桃園市觀音區一名85歲的吳姓老婦，2日上午外出購物卻不小心迷路，熱心的外送員送餐時發現老婦在街頭徘迴許久，於是幫忙報警求助，員警到場後利用老婦的姓名查出其戶籍資料，將她平安護送返家。

大園分局新坡派出所於2日11時許接獲一名外送員報案，稱其在送餐途中多次經過建國路，發現一名老婦不停在該路段徘徊，認為她可能迷路需要協助，請警方派員到場了解情況。

警員楊逸祥、沈家倫獲報前往關心，只見老婦的身體被寒風吹得不停發抖，她用虛弱的聲音向員警表示，她早上7點多出門要採買拜拜用的物品，但卻不小心走錯路越走越遠，連自己身在何處都不清楚，才會在路上來回徘迴，不知該往哪裡走。

員警隨即利用老婦的姓名查詢戶役政系統，順利得知老婦的住處，於是將她護送返家，此時老婦的孫子剛好開車回來，他見到奶奶後激動地表示，他已在外找了一個早上，心裡非常著急，幸好有員警的熱心幫忙，才讓奶奶得以平安返家，感謝警方的協助。