新竹縣政府消防局於11日17時12分接獲民眾報案，指稱登山團體一行21人前往關西鎮外鳥嘴山登山健行，於馬武督瀑布返回時迷途，故立即報案。消防局當下立即派遣關西、尖石分隊3車10人，攜帶搜救裝備、照明燈具前往搜救，由於天色昏暗因素，加劇搜救困難度，所幸於當日22時3分即傳出好消息，發現21名迷途民眾。

21名迷途民眾生命徵象均正常、無外傷，其表示因途中走錯岔路，當得知已走錯路時天色已昏暗，故尋求消防人員協助。原一行人仍欲嘗試尋找原路線返回，經消防局告知切勿不可再行移動，方於原地等待救援。

今年新竹縣轄內山區共發生17起山難事故，由於新竹縣轄區山域特色以闊葉林較多，行走路徑較容易混淆，民眾如未熟悉登山路徑，即容易走錯方向，消防局提醒您，登山前請先準備充足的裝備(背包、雨衣、食物、水、簡易地圖、手機、行動電源)，如發現走失方向切記尋求協助，並等待救援，千萬不可脫隊求救，此次迷路團體能利用定位系統並將資訊詳實告知搜救單位，及時掌握山區位置，是這次成功搜救的最大關鍵。

有做好萬全準備,才能增進登山之安全，新竹縣政府消防局關心您。