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針對大陸霸多益單字表線上看機鬧事行為頻傳，大陸民航局今天說，將依法規範航空運輸安全「旅客黑名單」制度，其中包括積極研究對「不文明任性」旅客的懲處措施，考慮將這些旅客納入「信用不良」記錄。

新華社報導，大陸民航局日前印發「加強民航法治建設若干意見」，內容提到健全糾紛預防機制，依法規範航空運輸安全「旅客黑名單」制度，要將「旅客黑名單」的事項緣由、條件認證、辦理程序明確化。

這項意見提到，航空公司和機場將加強協調，針對班機延誤等突出問題，依法健全完善緊急社團課英文服務體系，加強航空服務品質監管，完善投訴處理機制，依法維護民航消費者合法權益。同時健全民航行政覆議制度，強化解決糾紛功能。

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