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九七內政部評鑑後感
2008/06/20 17:30:09瀏覽889|回應0|推薦3
 



  內政部社會司每三年針對全國各身心障礙機構進行評鑑,今年是第七次評鑑,而本機構成立到現在已六年半,這次評鑑是我們第二次接受內政部的評鑑。

  三年前我們第一次接受內政部的評鑑,雖然當時有分大型機構與小型機構的評鑑,其實只是評鑑委員到機構評閱資料時間長短之分,評鑑內容與標準大多一樣。評鑑的目的是要發覺機構運作上的優缺點,優點當然要繼續保持,缺點則得設法改進,提升對服務使用者的服務品質;我們成立於90.11月,91.01開始運作,94年內政部評鑑獲得乙等。

  這三年來,我們已把上次評鑑所列缺點一一改進,去年內政部為了今年的評鑑,特邀請專家學者進行討論,修訂評審內容,每家機構都是依內政部提供的評鑑標準來做準備。

  我們是小型機構,各方面都仍持續要求進步,只是在建築物部分要符合修訂後的新規定會比較困難,因為目前機構是承租來的,要在租賃的建築物上做改善比較不容易,即便專業部份所列的缺失我們都一步步改進且逐漸呈現成果,整體上還是稍微吃虧了點。

  第七次內政部評鑑的內容訂定相當明確,也增加了部分之前所沒有的規定,資料的呈現就變得相對重要,因為評審能夠從資料內容看出對於評鑑項目有無了解,否則別想拿到分數。

  本機構已於97.06.04完成評鑑,接受評鑑是要讓機構對服務使用者提供更好的服務品質,評鑑後一定會提有相關建議事項,機構再依建議進行改革;我們謙誠接受這次的評鑑建議事項,作為機構運作改進的方向,提供給所服務的身心障礙者更優質的服務內容,成績要等到11月底全國機構都評鑑完成後,內政部才會公告,我們會針對改進建議盡可能在成積公告之前一一改善,讓「龍潭啟智教養院」能更進步!也感謝評議委員的建議,讓我們相信這是服務使用者的福氣啦!
( 在地生活桃竹苗 )
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引用
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