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| 2016/09/11 23:43:59瀏覽22｜回應0｜推薦0 | |
（中央社記者江明晏台北 3日電）台灣三星今天晚間公布Galaxy Note 7在台換機及相關配套聲明，換機者必須先上網預約，三星將提供無條件換機服務，且可換色，並額外贈送原廠32G OTG。 韓國手機大廠三星昨天宣布，因Note 7燃燒事故，將針對全球Note 7用戶提供更換新機服務，並暫停銷售Note 7，台灣三星預計 9月中旬起陸續提供全新Note 7無條件換機服務。 關於Galaxy Note 7在台換機及相關配套，台灣三星官方今天晚間公布第二波聲明如下： 三星Galaxy Note 7全球初步調查僅有0.0017%的不良率，非常重視消費者使用安全，主動積極希望保障消費者權益，提供最佳產品體驗。三星持續蒐集消費者反饋及需求，將不斷與通路夥伴商談，提供最完善方案。 針對昨日台灣三星公告預計於 9月中下旬起陸續提供全新Galaxy Note 7無條件換機服務，三星將額外加碼贈送原廠32G OTG。 以下為三星詳細配套措施及換機相關流程說明 : 1.換機日期: 9月中下旬起至今年12月31日日止。 2.換機條件：僅接受2016年9月3日(含)前購買的消費者，確認為台灣公司貨，請消費者附上購買證明或身分證件備查，2擇1即可。 建議欲換機的消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞或配件缺件均可換機，且可換色。三星將提供全新完整盒裝GalaxyNote 7，盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識。 3.預約換機：為保障消費者權益，請消費者務必先登錄預約換機網頁，輸入原手機的IMEI碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。三星將發送簡訊告知預約成功序號，優先通知可換貨日期。 4.換機地點：請消費者至原購買通路店進行換機服務。 在Yahoo奇摩購物中心、PChome24h購物購買的消費者，可至神腦指定門市辦理。其他非實體通路，如網購平台購買的消費者可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。 三星提供等待更換新版Note 7客戶備用機服務需求，相關借用辦法將另行公告。原Note 7預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整為9月15日止，三星一年原廠保固及三星智慧館所贈送的延長保固 1年，均以新機取貨日起算。1050903
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