字體:小 中 大 | |
|
||||||||||||||||||||||||||||||
2017/06/25 06:41:56瀏覽16|回應0|推薦0 | ||||||||||||||||||||||||||||||
【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君 在書店看了【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君,內容精彩、愛不釋手,我就有一股衝動想要趕快入手。 我看的時候令我深陷其中、欲罷不能,看完還讓我回味無窮! 發現樂天購物網要比百貨公司更有競爭力,line給小雅看她也說這售價真的蠻合理的。 網上鄉民一致推薦都說【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君,它的評價很高,在網路上很夯,人氣蠻不錯! 想要購買【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君的人可以和我一樣到樂天購物網購買喔!! 【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君該商品熱烈促銷中。為避免買不到,欲購從速! 但是雪兒說買東西前要多比較,叫我google一下【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君。 如此超讚的便宜而且又非常的優惠,網路價格隨時會異動,請以網購平台資料為準! 【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君有可能會被橫掃一空,入手要快! 到貨的速度還滿快的,一拿到【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君之後,我覺得品質優良性能卓越、物超所值拉! 網購的好處就是超方便,隨時都能買,挑選機會多,經常有特價商品,多比較不吃虧唷! 商品訊息功能: 商品訊息描述: 樂天市場購物網 [商品主貨號] U100212166 [ISBN-13碼] 9789862410479 [ISBN] 9862410477 [作者] 劉盈君, 丹?希爾 [出版社] 天下文化 [出版日期] 2010-09-15 [內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 簡介:顧客口中的Yes & No,千萬不要急著相信! 臉,才是顧客欲望的最大洩密者 「FaceLook」行銷,揭開五官背後7大情緒的祕密, 將可協助你創造100%顧客忠誠度與員工向心力! 長久以來,人們一直偏好理性而忽略了情感。然而,情感才是人類做決策的主要依據!本書介紹從CIA、FBI等國安機構到跨國企業皆炙手可熱的「臉部表情辨識系統」(FACS),加上豐富的市場研究實例,剖析情感策略各種可能的應用,幫助讀者挖掘出五官背後「不能說的祕密」。 這套表情辨識工具,可以同步應用於商場和職場,兩者的共同性在於:創造顧客與員工對企業的「忠誠度」。藉著五官展露的各種核心情緒與次要情緒的綜合,便能歸納廣告等各種策略對消費者的衝擊性與吸引力,從而創造與其他同業的殊異性,與顧客創造無可取代的情感聯繫! 資深廣告人孫大偉 政治大學企管系教授洪順慶 現代行銷學之父科特勒 《追求卓越》作者畢德士 紫牛學行銷大師高汀 《辛普森家庭》共同創作者賽門讚嘆推薦! 你聽得見顧客的表情在說什麼嗎? 顧客口中的Yes & No,千萬不要急著相信! 80%的決策,是靠情感,而非理性分析, 但語言與文字表達的情感,常常是謊言, 真正的好惡,藏在無聲的表情裡! 本書揭露這個震撼當代行銷界的關鍵事實, 透過「臉部表情辨識系統」,剖析影響決策的7大核心情緒, 讓你跨越語言和真實感受間的隱形鴻溝, 行銷策略永遠正中靶心! ◆語言訴求即將沒落? 人類的語言和真正的感覺之間,究竟有多大的鴻溝? 本書透過神經學、心理學等各領域對大腦的研究,發現了一個突破性的事實: 我們的語言經常透過理性的修飾, 視覺影像和其他非語言溝通才是真正的主導者! 因此,要靠理性與邏輯的語言打動人們的左腦,不如靠感性、同理心與圖像聯想進駐人們的右腦! ◆「臉部表情辨識系統」的奇蹟 溝通=55%的臉部表情+38%的聲調+7%的語言交換 可見,溝通成果中有55%魔鬼般的細節,都藏在五官當中! 心理學家保羅?艾克曼與其研究夥伴瓦利?弗瑞生,根據對於人類表情的研究,編纂成一套「臉部表情識別系統」 (FACS),將人們的臉部反應加以量化。這些臉部反應總共來自7種核心情緒與24種次要情緒的結合與呈現,而且放諸四海皆準,不像語言有種族、國界與性別的落差,因此能以驚人的精準度,探測語言和真實感受之間的鴻溝。 ◆創造情感聯繫,籠絡顧客心 有了量化表情的這套關鍵工具,就能推敲情感如何引導行為,進而藉由創造「情感」,引導出顧客的「購買行為」。在驅動人類行為之前,必定會先產生某種「動機」。人類共有四種核心動機:捍衛、獲取、連結與學習,制定商業策略時若能鑽研這些動機與可能引發的行為,並且建立品牌與顧客個人情感經驗的聯繫,就能順理成章贏得顧客心! 國外好評 「希爾的作品乃是給當代人們的啟示。市場行銷人員顯然在廣告、包裝、產品設計和銷售提案當中,總是重視理性多於感性。大家都知道情感很重要,但我們卻缺乏辭彙和工具來捕捉並量化情感的吸引力和衝擊性。閱讀本書後,下回當你在規劃行銷方案時,就可以創造出更高的情感接受度。」──現代行銷學之父科特勒(Philip Kotler) 「準備加入這趟刺激的旅程吧!在當今快速發展的研究調查領域中,丹?希爾將帶你進入臉部表情識別系統的世界。你將發現本書內容頁頁精采!」──紫牛學行銷大師高汀(Seth Godin) 「閱讀希爾這本新書真是相當愉悅的經驗,書中提到數百種如何瞭解消費者的感覺是否與言語一致的方法。他深入消費者選擇以及品牌忠誠度的核心,證明了我們的眼睛的確是靈魂的明鏡,我們的臉則是欲望的譯者。」──《爆米花報告》(The Popcorn Report)作者波普康(Faith Popcorn) 「這時在是本獨一無二之作!希爾這套識別系統的先進應用,加上理性與感性的研究,將成為今日商場環境所必備」──《未來在等待的人才》(A Whole New Mind)作者品克(Daniel H. Pink) 「本書將全世界商務人士的思維帶領到一個新的境界──今後二十一世紀的企業都必須與消費者有更強的情感聯繫,也因此會有更多的回報,使企業長足發展。」──國際品牌大師林斯壯(Martin Lindstrom) 「本書透過臉部動作判讀人的潛意識,捕捉了強烈的情緒反應,並對潛意識的真相提出了新的洞察。行銷從業人員和設計師們必讀!」──全球品牌形象設計大師高貝(Marc Gobe) 「人類靠情感做出80%的決定,而那些最能與消費者產生情感與同理心連繫的企業,才是今日商場上的贏家。閱讀本書將會讓你一路領先。」──上奇廣告(Saatchi & Saatchi)首席執行長羅伯茲(Kevin Roberts) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 低價特賣 書籍狀態請詳看圖示 *內容敘述為制式文字,僅為針對書籍內容參考用,關於有無光碟與附件請以標題為準。* *出版日期由於亦為制式內容有時會有出入,若日期與版別足以影響購買決定者請另行提問較為準確。* 由於電子信箱有漏信風險故敝店不予開放。倘有需詢問事項請於商品頁之「有關商品的發問」留下詢問內容, 敝店將儘速處理。(倘使用敝店首頁最下方的「向店長詢問」請務必說明是針對哪項商品管理編號發問喔) ■客服電話服務時間:
■其他注意事項: ??? 因7-11包裹有限重,故購買超過15本書籍者請勿使用7-11取貨,請改用宅配。??? ??? 便利商店取貨之寄送時間較長,介意者請勿使用該寄送方式。 ??? 敝店暫不提供國外寄送之服務,請見諒。 ??? 周日公休暫停出貨,還請急需者留意,才不會耽誤您的時間 ? 付款方式:ATM轉帳您在樂天網站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。 ※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後ATM會收取相關的手續費用(一般是15元),我們並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。 ※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘您尚未完成付款,若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。 信用卡付款《信用卡付款(一次付清/分期付款)》: 如果訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對 。 經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則店家將進行請款及配送程序。 若您的信用卡資料與信用卡中心不符,店家將會主動與您連絡再次確認資料。 rakuten jp ※ 為確保網路交易安全,您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您,如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。 ※ 為保障持卡人權益,您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時,此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對;若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時,店家將有權取消該筆訂單。 ※ 信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度,不代表您的付款已經完成;當店鋪接受您的交易後,才會向發卡行請款,只有當店鋪請款時,該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中,您的付款程序也才算完成。 ※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。 7-11門市取貨付款當您在樂天網站購買商品時,可利用7-ELEVEN 門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的7-ELEVEN門市後,於取貨時再付款) 您可選擇方便取貨的門市,待商品送達門市後會以電子郵件通知您,請於指定期間內完成取貨付款。 ※請留意:若消費金額超過兩萬,不適用此付款配送流程。 配送方式:7-11門市取貨當您在樂天網站購買商品時,可利用7-11 門市取貨的服務,將訂購的商品送至您所指定的7-11門市。 宅配/郵寄完成付款後會儘速使用黑貓宅配或郵局將商品寄出,若超過2個工作天尚末收到包裹,請與客服連繫。 退換貨處理原則根據消保法規定, 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益; 但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。 本店鋪 受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項: 》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。 》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。 》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 本店鋪 ,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。 》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回 ,否則 本店鋪 有權拒絕接受退貨。 》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。 【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君商品訊息簡述: 【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君開箱文, 【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君部落客,
【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君評比, 【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君部落客推薦, 【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君推薦,
【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君推薦, 【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君討論, 【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君比較, 內容來自YAHOO新聞 Sandy挑婚紗 吳宗憲慌了 楊晨熙謝癌父相伴 預約陪走紅毯 中國時報【李婷儂╱台北報導】 樂天 jp 【書寶二手書T1/財經企管_LMR】心動經濟-7種情緒贏得顧客心_劉盈君47192DEA2FAF245C |
||||||||||||||||||||||||||||||
( 興趣嗜好|烹飪烘焙 ) |