COVID-19(新冠肺炎)蔓延期間，許多民眾一改往常的購物方式，開始透過電商平台購買食品與生活家用品，物流業因此也面臨嚴峻的挑戰。為提升運送效率，業者不得不導入機器人、連網設備來減少人力成本，實現自動揀貨和智慧化倉儲管理。

根據Retail Dive報導，機器人公司Tompkins Robotics宣布與自動化軟體新創GreyOrange合作將推出電商揀貨解決方案「Zero Walk」，未來機器人每小時撿拾速度超過500~1,000個單位，同時為員工提供更符合人體工學的作業環境。

Zero Walk解決方案將Tompkins Robotics的tSort及GreyOrange Ranger結合至貨到人(GTP)系統，協助操作人員可以安全地挑揀數百筆訂單，預估Zero Walk能使物流公司迅速完成倉儲任務。

報導指出，倉儲人員在電商仍扮演著重要的角色，受到疫情衝擊，2020年亞馬遜(Amazon)、UPS和FedEx增加聘用數千名員工，除了增加人力以外，各公司大舉部署機器人和自動化技術，簡化物流繁瑣的流程，進而完善貨物管理和運輸效率。

GreyOrange與Tompkins解決方案將改變電商倉儲中心向揀貨人員分配訂單的方式，傳統上的管理系統會在訂單進入時即時取得訂單，隨後系統會依照類似訂單類型分批釋出。

儘管尚未投入生產Zero Walk解決方案，不過GreyOrange已完成設計，希望利用可擴充與靈活的機器人解決方案最佳化物流管理系統。

有鑑於消費者購物模式大幅改變，零售業帶來的全新消費體驗。據調研機構Gartner資料顯示，因疫情催化企業自動化轉型，到了2023年貨到人(GTP)系統的需求將成長4倍。對此GreyOrange與Tompkins兩家公司也正研發其他自動化軟體，幫助物流公司縮短從接訂單到出貨的時間，以面對與日俱增的市場需求。

資料來源引用:https://www.digitimes.com.tw/iot/article.asp?cat=158&id=0000608573_FZN4QFXD87D9ZI22FVYSH

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