國內智慧零售又添一例! 寶雅近期在臺北的民生門市導入智慧貨架，結合廣告播放、人流感知技術，蒐集貨架前的消費者行為數據，協助品牌商瞭解商品促銷的效益。

和其他的零售業者一樣，以銷售美妝、生活百貨用品的寶雅，門市貨架上大量使用紙本價格標籤，每每需配合價格促銷活動，以人工方式更換貨架上的價標，可能導致價標忘了更換、櫃檯POS系統結算金額不符的問題，而貨架上充斥的各種廣告POP夾，看起來琳瑯滿目，卻顯得有些雜亂。

走進寶雅民生社區門市，如果你走到販賣生活用品的專區，可能會發現靠近走道的一個貨架有點不太一樣，因為它是一個智慧貨架，看不到傳統貨架上零亂的紙本價標，也沒有突出貨架的各種廣告POP夾，取而代之的是較簡潔的商品陳列，貨架上顯示器動態播放的價格及廣告內容，讓人耳目一新。

目前民生門市只有導入一個智慧貨架，該智慧貨架的上方有一個螢幕，平時主要展示商品促銷資訊，螢幕上方搭配一組鏡頭，當偵測到有消費者靠近時，螢幕就會自動播放與貨架商品有關的品牌廣告，除了播放廣告，鏡頭還能分析人流，統計有多少人次因為感興趣而靠近貨架，甚至辨識消費者是男性或是女性，判斷可能的年齡層分布情形。

貨架上方螢幕，除了播放品牌商的廣告內容，也能透過上方的鏡頭蒐集，可能感興趣的消費者數據：

系統會透過門市內的WiFi將所蒐集到的數據，回傳到雲端進行分析，讓在智慧貨架上陳列商品的品牌商，通過數據分析所吸引的消費者人口特徵，促銷活動檔期的宣傳效益。

而在傳統貨架上常見的紙本價標，充斥的各種廣告POP夾，在智慧貨架上統統改為橫條的彩色顯示器取代，平時顯示促銷活動的商品優惠價格，當貨架上的鏡頭偵測到有消費者靠近時，彩色顯示器就會開始自動播放產品相關的內容，中間也會不時穿插商品價格。貨架上彩色顯示器同樣透過WiFi更新內容。

貨架上以橫條彩色顯示器取代紙本價標，除了能顯示商品促銷價格外，也取代廣告POP夾，用來顯示商品相關宣傳內容：

協助寶雅民生門市導入智慧貨架的是佳世達旗下的POS業者拍檔科技，該公司新市場開發處經理仇煥雯表示，零售業者導入智慧貨架裏足不前的原因，主要是因為智慧貨架的成本較高，然而，智慧貨架結合廣告播放、數據蒐集分析，除了能讓品牌商蒐集消費者數據，瞭解促銷檔期效益，對零售商而言，廣告播放也能帶來營收，減輕導入智慧貨架的成本。

結合貨架感知技術、環境追蹤、App，實現無人商店體驗

看好國內零售業者轉型商機，佳世達近期和工研院技術合作，展示了最新的智慧貨架，結合工研院的貨架感知技術，在貨架內結合紅外線、壓力感測、攝影機三種技術感知貨架上的商品，當消費者取走貨架某件商品時，系統就能馬上辨識該商品品項及金額，以無人商店為例，系統自動將消費者取走的商品列入App並結算金額，即使消費者臨時反悔放棄購買，重新將商品放回貨架上，也會同步自App結算金額中移除該商品。

結合貨架感知技術，零售業者可望減輕貨架商品的管理負擔，像是貨架上某項商品被消費一空時，系統會自動通知後端門市人員為貨架補貨；若是進一步結合POS系統、App消費、環境追蹤等，實現「拿了就走」的無人商店消費體驗。

今年7月工研院和全家便利商店合作，在新竹院區推出「易取智慧商店」，結合貨架感知技術、環境追蹤技術、AI、大數據，讓消費者憑手機App進入商店消費，只要拿走貨架上的商品，就會自動列入App的購物車中，免排隊結帳，離開時手機App自動結算金額、完成付款，比美Amazon Go的無人商店消費體驗。

資料來源https://www.ithome.com.tw/news/140538

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