職場是由人進進出出，而留下來的人所組成，但他來自社會各個角落。

因我所在的職場，它的時間較長，故可以感受到其代溝的存在與產生的問題。

情景一：二年級生的領班報怨三年級生的班員請假的真正理由，居然是太太生小孩。回想當年，他太太生小孩時，絕對不會影響上班。我當時說了許多理由，都無法說服他。最後反問他，他的兒媳婦生產的時候，兒子也不是需要去照顧媳婦嗎？讓他當時勉強接受。

情景二：在一次閒聊中，四年級生的領班在報怨五年級下段班的新進人員學習態度實在不能接受，並強調他的敬業精神與學習態度。剛好我有機會去請教當年訓練他的二年級生領班，瞭解他對四年級生新進人員學習態度的看法，答案是與四年級生領班在報怨的內容相同，讓我十分訝異。

在家裏，兒子對我操作儀器需要看操作手冊很不以為然，他說應該看電腦上的『說明』，那有人看操作手冊。我有位同事，在報怨他看音響的操作手冊很吃力，他兒子不用看就能讓音響聽話。在家庭裏，父子對相同的事物都會有不同的看法，何況、由來自各方，不同年代的人其差異更大。依我的經驗裏，年齡相差十到十五年以上，思考方式做事方法差異較大，而形成明顯的代溝。因此，倘若一個小部門內，人員涵蓋有三到四個年級生（四個年級生是包括二、三、四及五年級生），討論一件事情時，會發現不同的論點與不同的作法，讓你大開眼界，不亞於品管圈的腦力激盪。