近期多起兒少因手機使用與家長產生衝突的新聞，顯見父母正面臨數位時代教養的新挑戰。家扶基金會為了解兒少在網路社群的使用情形，今(17)日公布最新《兒少網路社群使用習慣調查》，問卷回收16,678份，結果發現，影音社群受到台灣兒少的歡迎 ，另外，有近半數兒少表示需要網路社群使用上的協助，兒少從家長學習到網路使用安全知識較學校少，然而兒少認為父母的陪伴和討論對自己更有幫助 ！家扶基金會邀請藝人聶雲及女兒聶庭、兒少小慈、「國高中學習討論群」創辦人暨全國十大傑出青少年李宛軒、臨床心理師陳品皓，共同探討兒少網路社群使用現況，並呼籲家長主動參與、引導孩子與網路社群建立健康的互動關係。

兒少愛用影音社群 社交定位APP悄流行

　　網路社群的互動，已是Z世代及α世代兒少生活的一部分，從課業學習到日常娛樂都可以從網路社群獲得即時、豐富的資訊。家扶調查，4成兒少每日使用網路社群超過2小時，整體兒少使用最多的平台是YouTube，抖音則流行於國中以下兒少，且國中生使用達7成。小五的小慈在6歲時就開始使用網路社群，除了固定透過網路社群的通訊功能與朋友即時交流課業上所遇到的疑難雜症，她與同儕的話題更離不開YouTube和抖音近期熱門的影片。除了課業討論和人際交流，她也善用YouTube輔助學習較困難的數學和英文，影音社群可以反覆觀看，並且有多元觀點呈現的特性，讓小慈的學習更有效率，她說：「透過網路社群可以自主學習，也可以獲得不同人的經驗與想法！」此次調查另有發現，紅極一時的社交定位軟體「冰棒Zenly」，有超過3成的國高中生曾使用，而兒少也開始使用取代軟體，如具有即時讓陌生網友掌握行蹤「冰友」，兒少隱私安全值得留意。

用社群發揮影響力 13歲創出全台最大國高中學習討論社群

　　兒童權利公約(CRC)第25號一般性意見指出，數位環境為兒少實現獲取資訊的權利，提供了獨特的機會。許多兒少也善用社群媒體的優勢，為關注的議題帶來影響力。家扶調查，兒少在網路社群使用經驗上，以獲得生活中實用知識為最多，且隨著孩子年紀越大而增加。就讀高三的李宛軒洞察同儕學習討論需求，設立全台最大國高中學習臉書社團，也創辦匿名社群「學生的心聲筒」，3年來累積網路流量超過1億，善用網路社群影響力當選全國十大傑出青少年，她也分享：「網路社群是自由開放的空間，國高中生在這些專屬於同年齡層的平台提問較不需要擔心他人的眼光，拋出問題之後，也會有琳瑯滿目的答案和觀點，這些是平常只和同學和師長交流無法有的經驗，也增進大家可以有多元汲取資訊、思考和討論的可能。而網路社群的管理也培養了我獨立解決問題的能力，未來還想做更多『共好』的事！」

瀏覽內容更關鍵！18禁卻禁不了孩子的好奇心　

　　然而網路社群亦潛藏兒少不宜的內容，1成4的學齡學童在瀏覽網路社群時，被迫接受可怕血腥的圖文內容，即使平台有標示「未滿18歲」警語，仍有超過2成的兒少會主動點擊，高中職生則高達3成。值得一提的是，有1成6的兒少是在國小前就開始接觸網路社群，且約有160位兒少自述曾提供私密照，而國小中高年級學生就要面對網路霸凌、購物詐騙、提供私密照的狀況，比例甚至高於國中生 ，顯見兒少有越早開始了解網路社群使用安全的需求，家長對於兒少的網路社群瀏覽內容的把關更需要高度的關注。臨床心理師陳品皓表示：「網路社群已與生活密不可分，網路只是媒介，孩子瀏覽的內容才是需要被在意的關鍵，建議家長與孩子在網路社群使用上保持開放的討論管道，避免一昧禁止3C使用，喪失幫助孩子遠離風險的機會。」

3C常成為親子衝突導火線？聶雲父女分享溝通經驗

　　而此次調查數據顯示，兒少的網路安全知識主要來源為學校，然而詢問兒少成效，孩子表示家人討論其實更有幫助。育有三位孩子的藝人聶雲站在同理家長的心情，分享：「家長在一個網路社群從無到有的世代，難免會有不理解、陌生的情形，然而網路社群已是現在孩子們很重要的溝通管道，因此主動理解網路社群的內容和語言，是現在父母必修的課題。保留空間了解孩子的需求，並一起腦力激盪網路社群使用的利弊，共同達成親子間都能同意的約定，不僅能夠加深與孩子的互動，更能翻轉數位教養困境，創造雙贏！」聶庭也提到：「爸爸對於我在社群媒體的使用需求都有充分的溝通和理解，透過討論，我也比較知道爸爸的擔憂是什麼，在使用上也會比較謹慎，保護自己，也避免爸媽擔心。」

　　家扶基金會執行長周大堯表示：「兒少的學習、娛樂與交友模式隨著網路的發達，不只人際關係，從流行趨勢及價值觀等都深受社群影響。這次的問卷也看見孩子的真實心聲，不少兒少對於網路社群使用上的協助有需求，鼓勵家長在面對網路原生世代的子女，提高參與、理解和溝通的比例，降低網路社群帶來的風險，共同守護孩子的安全！」家扶基金會邀請家長一起聽見兒少的心聲，並提供家長「3C」祕招，幫助孩子正向使用網路社群：

1、  Convey雙向溝通：理解孩子的使用需求，親子保持交流空間。

2、  Clear清楚約定：與孩子明確約定網路社群使用時間及規則。

3、  Care 適時關心：關心孩子使用情況，即時提供所需的協助。