零售業者對智慧型手機付款方式的接受度逐漸擴大，聰明的公司除了藉由它們增加營收外，也同時利用這些新付款型態建立消費忠誠度。

行動付款將是零售技術領域在下個世代的關鍵，該技術讓使用者得以利用智慧型手機來取代銀行卡片或現金付款，類似的新產品和服務正逐漸興起。

例如，星巴克(Starbucks)表示，去年有超過2,600萬筆店內交易，是經由手機上的Starbucks Card Mobile應用程式來完成的。消費者可以使用他們的手機在超過9,000個店消費。

服飾零售業者American Eagle Outfitters現也已在選定的幾間店裡，接受消費者透過Google開發和信用卡帳戶連結的Google Wallet應用程式來完成行動付款。玩具反斗城(ToysRUs)、Foot Locker和梅西百貨(Macy’s)也同樣支援Google Wallet。

與此同時，更多的行動付款方式陸續推出，由AT&T Mobility、T-Mobile USA和Verizon Wireless共同合資的ISIS將在今年夏天正式試用行動付款機制。

此外，華爾街日報近期也報導Target、沃爾瑪(Walmart)和其他零售業者正努力於開發自有的行動付款系統，以便未來能在這塊新領域競爭。

許多新興公司也投入了行動付款的戰局，如由Twitter共同創辦人Jack Dorsey發起的Square，最近推出「Card Case」，是一款讓消費者使用手機付款給零售業者的應用程式。究竟是擁有完整行動付款終端建設的業者會勝出？還是有夠多的消費者願意採用新方式來使業者的投資有價值？

NFC讓手機化身成錢包

目前使用行動裝置代替刷卡或付現的新興型式有2種；首先是藉由近距離無線通訊(Near Field Communication, NFC)技術，可讓2個以上的裝置在非常近的範圍（如幾釐米間），發送和接收數據的無線電系統。

有了這套系統，使用者只需利用支援NFC的智慧型手機，輕觸銷售端的NFC終端機便能完成交易動作。當然該支智慧型手機也需要安裝一個能預先從信用卡或銀行簽帳卡提領消費額度的電子錢包應用程式。

Google Wallet就是一個好的範例，它可以在支援NFC的Android 手機上執行，包括Nexus S 4G和Galaxy Nexus。

在2012年的世界通信大會上， Google宣布今年Sprint的10款智慧型手機都將支援Google Wallet。蘋果公司和Research In Motion(RIM)也被預期會在未來推出的機種中加入對於NFC的支援。

Google Wallet是和支援NFC銷售端終端機的MasterCard PayPass合作。花旗MasterCard 是目前唯一可用於Google Wallet的信用卡，這也意謂使用Google Wallet消費的金額，將會從花旗MasterCard的帳戶中扣除。此外，使用者也可以購買Google預付卡，來作為替Google Wallet儲值的虛擬信用卡。

目前American Eagle Outfitters正在它的部份店中實驗Google Wallet。「即使現在考慮採用像是Google Wallet這類的行動付款應用程式，作為下一代消費者購物以及和品牌互動的新領域仍然太早。」該間服飾零售業者的發言人提到：「但很少看到客戶的手中沒有拿著手機的」。American Eagle Outfitters拒絕評論這項計畫的成本以及它對目前店內原有結帳基礎建設的影響。

預期當AT&T Mobility、T-Mobile USA和Verizon Wireless共同合資的ISIS推出後，支援NFC型式的行動付款選擇將更加普及。如同Google Wallet、ISIS Mobile Wallet都將讓消費者使用支援NFC的智慧型手機在商店中購物。

ISIS擁有主要支持者；該組織在去年9月宣布，HTC、LG、Motorola、RIM和其他廠商都將推出使用由ISIS所制定NFC標準的行動裝置。

（…未完，更多精采內容請參閱網路資訊雜誌250期9月號）

資料來源: 網路資訊雜誌/麥克 2012/9/14 (http://news.networkmagazine.com.tw/magazine/2012/09/14/41964/)