Berlinomat是德國一家指標性的設計商品店舖，在柏林設有旗艦店也有線上購物服務，他們將把販售觸角延伸到柏林大街上，共有42款設計師商品被擺放至自助式服務機台裡，有衣服、飾品配件、旅行用品等等，消費者能直接當場使用鈔票、錢幣或是類似悠遊卡的儲值卡進行消費。Berlinomat嚐試將機台設計，讓消費者與設計商品間的關係不再陌生，打破傳統為了讓被購得商品走入高級的實體店鋪的觀念。

設計，以親近一般大眾為主軸，而不是受限於場所或地區，這是一種全新的設計商品銷售手法，具有潛力發展成為未來的趨勢。自助式服務機台受限於體積大小及成本考量，故通常以鈑金件製程，然而鈑金件加工手法有限，最終產出的造型多半為方體。Berlinomat利用斜面切角拼接，在不增加大量製作預算中，尋找出新的整體造型，跳脫以往的傳統造型。這類型的機台用色多半偏冷色調，容易讓使用者產生科技商品存有難以親近的感覺，Berlinomat運用暖色系的鮮黃色，設置在人來人往的交通轉運區，突顯突其特色。機台上方三面都設置液晶螢幕，以輪流撥放商品資訊的方式，於之後預計做為廣告宣傳，增加一筆商業收益。為方便顧客，此機台提供了各種付款的管道：信用卡、紙鈔以及硬幣付款。並且在購物後可以立即取得收據，讓販售機的購物流程更為保障。販售的物品主要以當地設計師設計作品為主，希望將設計帶入民眾生活，配合設置的地點，主要販售旅行必需品、衣物、禮品以及當地紀念品。每一個商品物件都有共同的外包裝，即使在同一個空間販售不同類型的商品，整體視覺也不會覺得凌亂。

機台設計較為新穎，創新科技的面板技術運用純熟，透過設計的包裝及直觀的控制介面，強調帶給顧客近似＂網路購物＂的體驗。顧客可透過與控制面板的互動，觀看每一項產品的相關資訊。如此一來，便可達到拉近與消費者的距離。

作者：國立臺灣科技大學助理教授范振能研究團隊

資料來源 : Berlinomat & FIND 2010/9/27