製造業資訊部門人員長久以來多背負「位低」、「權輕」、「責任重」等悲情宿命，充其量是同仁眼中「呼之即來、使命必達」的救火隊；然對IT人對企業所挹注的貢獻，絕不僅止於此。為此DIGITIMES Research在TOP2000調查報告中，也詢問受訪者有關公司高層對e化議題究竟伸出哪些援手？結果分列如下：

˙口頭表達支持e化：得票率佔52.2%，居於榜首。

˙接納IT部門所提之建議案：得票率31.8%，位居第二。

˙ 持續關注e化專案執行狀況：得票率30.4%。

˙通令員工配合落實e化：得票率24.3%。

˙鼓勵各部門提出專案需求：得票率17.3。

˙要求員工接受e化教育訓練：得票率14.6%。

˙親身主導重大e化專案：得票率12.6%。

˙視IT主管為決策核心一員：得票率12.6%。

DIGITIMES Research表示，由於「口頭表達支持e化」乃是最廉價、且輕而易舉的支持行動，故此選項得票率相當高，以52.2%位居榜首；另外，「親身主導重大e化專案」、「視IT主管為決策核心一員」兩項積極且令IT主管備感窩心的舉措，兩者得票率均僅12.6%，處於尚待提升的水準，也意味著現階段製造業資訊主管的位階，顯然仍未挺進公司決策核心圈。

綜合TOP2000的製造業e化議題調查數據顯示，182位選填「公司高層支持度不高」的受訪企業中，僅有19.2%表示其公司領導階層「從未表態支持e化」，其餘縱使看似並非全無支持，但也有高達58.8%票數被灌在「口頭表達支持e化」項目，頗有「口惠而實不至」的意味，看來，這群堪稱孤立無援的IT經理人，真的要自求多福。

資料來源: eetTaiwan 2010/1/8