(日月潭頻道文摘 王尚智節錄)

2010-09-10 旺報 【記者慶正／台北報導】
    　台灣金環球、世通、山富和台北國旅四家旅行社，分別因為陸客團使用逾齡遊覽車、住非法旅館，被交通部觀光局處分自9月1日及10月1日起，停止承辦陸客團業務1年，山富旅行社表示已提出訴願。

    　觀光局業務組副組長陳瓊華昨天表示，這次的處分是根據《大陸地區人民來台從事觀光活動許可辦法》規定，旅行社每次違規都記點處分，最高記點達到7點以上，就予以停業1年處分。

    　月底前公布第2批名單

    　依該項規定，安排旅客住宿非法旅館，每次還可裁罰旅行社新台幣3萬元，「按違規次數累罰，沒有上限」。由於觀光局查獲的違規業者不少，預計9月底前還有第二批處分名單。

    　觀光局指出，去年4月三華旅行社租不到巴士但仍勉強接團，結果放陸客鴿子，引起社會關注，被觀光局處分廢照；龍麒旅行社因為協助廢照的三華接團，也被處停業1年。

    　至於這次停業的4家業者，世通旅行社是因遊覽車齡超過10年，被觀光局記點處分數次；山富旅行社則因陸客住進非法旅館，遭處分停業1年。

    　陳瓊華說，為確保陸客旅遊品質訂定相關辦法，一方面激勵業者，另一方面防止業者違規不法。「像住宿地點沒有通報，或住宿非法旅館、團員違規違法、使用逾齡遊覽車的部分，就會記點。」

    　據了解，為了爭取陸客客源，不少旅行社降低團費，每人每日只要30到40美元不到，較政府規定的每日60美元低，造成旅遊糾紛頻傳。也因為團費低，旅行社為了抽佣金，帶陸客逛的購物店有嚴重違規情況，甚至出現仿冒品。

    　商店賣假貨也要處置

    　陳瓊華就舉例說，有特定店家販售翡翠A貨，但被陸客投訴貨物造假，經查屬實；還有商品不二價部分或貨價不等值，只要查證屬實，品保協會就會做出適當處置。「這幾天很快就會陳報處分結果上來」。

    　據了解，購物店多亮精品及文森保羅因涉案情節嚴重，品保協會決撤銷品保商店資格。

    　山富旅行社對於處分一事大喊冤枉，協理李慶良表示，去年5月4日至19日，該公司陸客團入住南投埔里阿波羅飯店，當時飯店表示與關係企業戲綠川民宿都是符合接待陸客通報系統的旅館，結果被觀光局依違反規定裁罰，「實在很冤枉，我們不是故意要去違規的，而且當時也向觀光局進行正確的通報程序。」

http://news.chinatimes.com/wantdaily/0,5253,11052101x112010091000081,00.html