電影《關鍵少數》(Hidden figures)是一部2016年上映的美國傳奇影片。故事背景是1960年代美國正和蘇聯進行太空競賽時，有三位非裔女性受雇於美國太空總署(NASA)擔任數學和計算的工作，但是因為膚色和性別而遭受白人主管和同事的刁難和歧視，但是依然堅於自己的職守，協助讓美國太空人進入軌道和平安還回地球，成了少數關鍵的幕後英雄。

電影中有一幕是負責計算的凱薩琳‧強森(Katherin Johnson)經常需要比較長的休息時間。她的主管有一回問她去那裏？為何去的那麼久？凱薩琳據實回答說在他們上班的這幢大樓沒有她可以去的洗手間。她必須要走到比較遠的另一幢大樓裏才有她可以使用的洗手間。因為按規定有色人種不得和白人一齊共用洗手間。

她的主管聽到後，拿著一隻鐵槌走到女生洗手間，將門口上寫著「只限有色人種使用」的那一個牌子敲掉，並向同事宣佈，在太空總署(NASA)尿尿不分顏色，任何洗手間都可使用。這位主管勇於打破原來的規定。

任何企業和組織都會設下許多成文或不成文的規定，有些規定是在某一個時空條件下制訂的，但是隨著時間和環境的改變，有些陳舊或落伍的觀念、想法、規定等依然存在，因而阻礙了進步。所以許多主管的工作首先就要在自己的權責下打破原來的作法、流程、規定，去除舊的束縛，才有創新和進步的動能。

對企業或組織的主管而言，是否勇於打破原來許多不合時宜的規定，往往是一個兩難的衝突。

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本文作者曾渙釗 安瑟管理顧問公司總經理
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