看完這篇好友分享的文章

就發現 做好溝通是一件很重要的事

說話也是一門藝術

要認真說 慢慢說

別太衝動

大家一起學習囉

素莉

學習做更好的溝通

中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？

是『手』和『戈』

「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己

但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想

善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』

『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 

因此，我們必須學習

『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』

絕對不要『逞口舌之快』而後悔

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

另外，職場溝通中，我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』

因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事

也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情越弄越糟糕 

有句話說： 

『生命的長度是上天所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 

的確，我們雖然不能控制生命的『長度』

但我們可以控制生命的『寬度』 

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 

使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？