(本文由某國中輔導處提供)

＊      「包容」？還是「縱容」？

有位媽媽發現兒子抽煙，很不安，直到最近讀到一本有關青少年的書才釋懷，書上說，那是一種孩子在表現自己長大的正常心理及現象，父母要加以包容，不用大驚小怪。問她打算怎麼處理？她說：「既然是正常，那就包容他吧！等過了這階段，他就會自然停止。」

這種「包容」可能就變成了「縱容」！

不只抽煙這件事，對於孩子成長過程中。可能會出現看似正常現象的行為，如：亂發脾氣、莽撞無禮、開不起玩笑… …等，很多父母都以為學會「包容」這個觀念，就是「不生氣、不用擔心、不必干涉，將來孩子長大自然會改進… …」。

事實上，這些成長過程中出現的偏差行為，不一定都是正確或是對的，而「包容」的真正用意是，幫助父母在自己子女出現這些「正常」卻不一定是「正確」的表現時，能用平靜、平常的態度去面對，這樣才能找出比較好的導正方法。

然而，父母若是「包容」，卻没有「教」或「導正」，則縱容的結果是，孩子某些不正確的行為一旦變成了習慣，非但不會隨著孩子長大而改進，反而是孩子愈大，父母想要導正他，也愈發不容易了。

＊      「同理」不是「同意」

一位單親媽媽抱怨孩子雖然已經讀專校、夠大了，但最近家中經濟情況不太好，希望孩子出去打工貼補家用，卻勸不動，讓她很氣餒。她說：「孩子以前打工時曾經有挨老闆駡的不愉快經驗，在家跟孩子做過多次溝通，把自己之前學過的『同理心』技巧都用上了，無論怎麼說，孩子就是不肯再去工作！」「難道，我用的『同理心』不對嗎？」

原來媽媽在和孩子談話過程中，雖然能感「同」身受去「理」解孩子挨駡的委屈「心」情，但是她對孩子說：「既然這麼委屈，你不想再繼續，那就別去算了！」於是孩子便立刻辭職了。

問題就出在：這位媽媽把「同理」誤作「同意」，難怪有不少用心學習現代教育方法的父母們，總是不解，為何努力學習的結果，結局總是變成順了孩子的意，卻難令自己滿意，難道父母就不能有不同的想法嗎？

其實「同理心」，是指父母在聽孩子談話或面對孩子行為時，能夠感同身受接納孩子的心情，並用一種理解的想法和口吻去回應他們。比如對他說：「你一定覺得很委屈吧？」每一個孩子（任何大人也一樣），一聽到父母這麼了解他，不好的心情通常都會得到撫慰與抒解。

但這樣是不夠的，因為孩子在情緒低落挫敗時，所說的話、所想的事及所做的決定，一定不夠周延或流於衝動，因此，父母接下來要設法「引導」他，試著用不同的角度和立場再一次去想、去看自己的問題，家長可以對孩子說：「除了這次挨駡之外，你覺得工作了這一段時間下來，有没有其他收穫呢？像交了新朋友、學到做事的方法，甚至有錢可以賺呀… …」等等。孩子經父母這麼一提醒，必能看出事情的另一些光明面，也許就又能重新整理心情，去迎接人生不同的挑戰了。

所以，父母除了給予孩子「包容」和「同理心」，更應該熟悉「導正」和「引導」的技巧。