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| 2022/03/29 08:53:32瀏覽7｜回應0｜推薦0 | |
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手機大小事，找Q哥就是
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apple相關新聞 日前，有消費者反映，自己的iPhone 6 Plus發生爆炸，但蘋果售后以手機曾經受第三方維修點維修為由，拒絕維修和賠付。近兩年，蘋果手機屢屢發生質量問題，爆炸、“降速門”、“信號門”等現象逐漸消磨了消費者的信任。業內人士認為，在國產手機不斷壯大的環境下，蘋果如果不對產品質量加以改進，難保不會踏上三星走過的路。
拒絕維修 消費者劉女士稱，自己的iPhone 6 Plus在6月2日上午9點左右爆炸，當時沒有充電，爆炸之前還有60%的電。 “手機最先是在我手里冒煙的，但是沒有炸，冒煙以后我就放到桌子上了，兩三秒之后開始爆裂，然后冒出濃煙，非常刺鼻，整個屋子都沒法待，冒煙的情況持續了半個小時左右。我就給售后打電話，他們查了維修點我就去了，結果那里的工作人員把手機拆了，他們說這個屏肯定沒法用了，電池已經爆炸了，喇叭也燒壞了，包括主板后面的蘋果也燒變色了，這些零件都得換，修下來得挺多錢，他們不給免費換，讓我以舊換新補差價，也就是說，我需要再花5000元才能換新的。”劉女士說。 之后劉女士又給蘋果售后打電話反映，對方要求把手機的照片發過去，并說交給工程部處理，但工程部好幾天都沒有音訊。“這件事已經嚴重影響了我的工作，手機里面的聯系方式和3000張照片都沒有了，這些照片中工作資料就占了一半。” 經過劉女士多次催促，蘋果售后終于在6月14日上午將手機取走，并表示要先對手機的爆炸原因進行分析，如果是由于手機自身原因爆炸才給予賠償和修理，如果是外部原因則由消費者自己承擔責任。 從6月14日到現在，已經過去超過一個月的時間，但蘋果方面始終沒有給出解決方案，只是讓消費者耐心等待。7月4日，蘋果方面回應稱，手機被第三方修理過，蘋果拒絕進行任何免費修理和賠付，對于手機的爆炸原因，對方稱不方便透露。 原來，劉女士第一次修理手機的地方并不是蘋果官方的售后點。劉女士稱，是在百度上查到的蘋果客服電話4006798800，維修地址是客服給的。對此，蘋果官方客服表示，只有4006668800才是蘋果官方的電話。 那這是否意味著蘋果可以不承擔任何責任呢？資深維權律師認為，不管手機有沒有經過第三方維修，爆炸是在修理之前，蘋果不能否認手機爆炸的事實，如果是因為手機自身原因引起的爆炸，責任還在蘋果，這對消費者造成了人身安全的威脅，另外，消費者對手機爆炸的原因有知情權，蘋果沒有權利拒絕透露爆炸原因。 爆炸頻繁 蘋果手機爆炸的案例近幾年屢見不鮮，不管是國內還是國外都時常傳出各種問題，蘋果品牌也不再像過去一樣是質量的保證，開始走下坡路。 今年1月，蘋果手機在歐洲發生了兩次起火爆炸事故，其中發生在瑞士蘇黎世的爆炸事件導致多人受傷，發生在西班牙瓦倫西亞一家蘋果零售店的爆炸事故，造成店內煙霧繚繞，人員緊急疏散，消防隊員和警方抵達現場。對于爆炸事故，蘋果并未公開說明原因。 據《南華早報》報道，今年2月，香港國際金融中心購物中心一家蘋果零售店發生電池爆炸事故，兩名維修人員在吸入濃煙后感到身體不適，被送往醫院救治。當時兩人正在維修設備，突然電池就發生了爆炸，現場冒出滾滾濃煙。 除了手機產品，根據外媒報道，美國佛羅里達州一位名叫Jason Colon的用戶在健身館運動的時候，他佩戴的AirPods突然開始冒煙，所幸他及時意識到危險，并取下了耳機，之后看到一只AirPods有爆燃跡象。 蘋果的產品一向是品質的保證，由于穩定的系統和細致的做工，蘋果手機的保價期都比別的品牌長。但近兩年開始，蘋果的產品不斷發生質量問題，包括“降速門”、“信號門”、“系統漏洞”等。 從去年底到今年初，蘋果深陷“降速門”危機。不少網友曝出“蘋果在降低舊款iPhone性能”的問題，并對舊款iPhone機型進行了測試，跑分降低，系統運行變慢。雖然此后蘋果多次發表聲明，表示不會為了讓用戶買新手機故意去降低iPhone體驗感，并給出了解決方案，但廣大消費者似乎并不買賬，在多個國家對蘋果公司提起訴訟。 “降速門”還沒過去，今年2月，因部分iPhone 7無法正常聯網，蘋果公司又宣布召回措施。蘋果公司確認，邏輯電路板上的某個組件發生故障，一小部分iPhone 7設備可能會在狀態欄中顯示“無服務”（即使在蜂窩移動信號覆蓋范圍內）。這些受影響的設備生產日期在2016年9月-2018年2月，售出地為中國內地、中國香港、中國澳門，日本和美國，涉及型號包括A1660、A1780、A1660、A1779。此外，越來越多的iPhone X用戶反映，iPhone X在有電話接入時，手機屏幕沒有任何反應。 未來難測 可以看到，幾年的輝煌過后，蘋果已經遭遇了“中年危機”。 對于蘋果不斷出現的質量問題，相關人員表示，蘋果目前的用戶基數持續增加，自然容易成為黑客的目標，所以漏洞頻現；此外，為適應市場，蘋果系統逐漸放開一些限制，這就為黑客攻擊增加了更多的機會。從iOS 8系統開始，蘋果輸入法開放，這讓一部分用戶開始放棄越獄；iOS 9也增添了一些原來只有越獄用戶才能享用的新功能，比如分屏。 另一方面，業內也有質疑，蘋果手機降速是因為蘋果想要加快消費者更換新機的速度，從而帶動銷量。 據獨立市場分析公司易觀國際（Canalys）的一份新報告，中國一季度智能電話出貨量下降21%，降至9100萬部。十大智能電話銷售商中，有8家銷售量出現下滑。蘋果公司占據的第四名位置再次被本土品牌小米取代，而小米品牌在一季度的出貨量增幅最大，達到37%，總共售出1200萬部手機。據報告數據，2017年四季度時蘋果公司在華出貨量稍高于小米，位居行業第四名。 伴隨著銷量排名的下跌，蘋果也下調了產品的出貨量。此前，市場調研機構BlueFin Research Partners發布的最新消息稱，蘋果再次將iPhone X產量下調。分析指出，下調產品產量，與iPhone X銷量不再快速提升有關。BlueFin在報告中表示：“我們在最近的核查中發現，蘋果再次將生產目標下調，而且下調主要來自iPhone X。蘋果iPhone X的生產目標下調600萬部，曾經蘋果為這款OLED設備制定了宏大的生產目標，到目前為止卻已經下調7500多萬部。” 盡管蘋果公司的業績依然亮眼，2018財年第二財季凈利潤增長、凈營收增長，營收與利潤數據亮眼，卻仍然難掩庫存壓力大的事實。除了該財季5220萬部的iPhone銷量未達到華爾街分析師5300萬部的預期，美國金融博客網站Zero Hedge指出蘋果的產品庫存同比增長了164%。研究機構Canalys數據也顯示，該財季iPhone X出貨量不足1400萬部，低于上個季度的2900萬部。 產業觀察家指出，蘋果近兩年最致命的地方還是產品本身，與iPhone的經典款4S、5S相比，iPhone 8系列和iPhone X都極缺創新亮點，而蘋果前幾年能迅速崛起也是因為該品牌具有其他品牌沒有的創新力。 觀察家認為，iPhone出貨量陷入多年停滯，加上智能手機市場長遠預期暗淡無光，有件事越來越明顯：蘋果需在iPhone之外尋找可持續增長動力。對于蘋果來說，核心產品很難成為長遠增長動力，因為整個PC、平板的增長已經很慢了。“隨著以華為、小米、OPPO和vivo為代表的國產品牌優勢持續擴大、占據安卓市場主導地位，蘋果的市場挑戰越來越大，如果連質量都保證不了，就可能走上三星Note 7事件的老路。” 不出意外，iPhone6s和iPhone6s Plus再次大賣，上市三天銷量就超過了1300萬臺。在分析蘋果成功的原因時，往往首先被提到的就是蘋果的產品，不過除此之外，蘋果也擁有一個世界級的營銷團隊，這個團隊制造了很多的技術名詞，比如說大家耳熟能詳的Retina、Touch ID，這些技術名詞有些的確是技術創新，有些則更像是營銷噱頭。
下面我們就從屏幕顯示、系統交互、軟件功能和硬件設計四個分類出發，來盤點下近些年蘋果制造的一些技術名詞，讓我們一起來「還原科技本質」。 屏幕顯示Retina Retina在英文中是「視網膜」的意思，蘋果在2010年6月發布iPhone4時第一次提出了Retina的概念。喬布斯表示，當屏幕的PPI（Pixels Per Inch，每英寸所擁有的像素）超過300時，用戶在以正常距離（25 - 30 cm）觀看屏幕時，眼睛將無法分辨出手機上的像素點，蘋果把iPhone 4上這塊PPI高達326的屏幕稱為「Retina」屏幕。
因此嚴格意義上來說，Retina是用來形容屏幕清晰度的，并不是一項屏幕技術，和AMOLED、IPS這些顯示技術是有本質區別的。現在Retina的概念已經被越來越多的手機廠商所使用，視網膜屏幕已經成為衡量屏幕清晰度的一個標準。 對于不同的設備，由于用戶在正常使用時和屏幕的距離并不相同，達到視網膜屏幕效果所需的PPI也有所區別。9.7英寸iPad的PPI為264，MacBook、5K iMac的PPI則是200出頭，考慮到用戶在使用這些設備時并不會距離屏幕那么近，蘋果依然把它們叫做Retina屏幕。 不過在安卓手機狂飆像素的背景下，很多千元安卓手機甚至都配備了和6s Plus分辨率相同的1080p屏幕，在手機中提Retina已經沒有多少意義。 Retina HD, Retina Flash 為了和之前的手機屏幕相區分，蘋果把iPhone6和iPhone6 Plus上的屏幕叫做Retina HD屏幕，此時已經有不少安卓旗艦開始使用分辨率更高的Quad HD（2K）屏幕。
Retina Flash則和屏幕清晰度一點關系都沒有，用戶在使用iPhone6s和6s Plus自拍時，手機屏幕可以在短時間內大幅度提高亮度來充當閃光燈，蘋果把這一功能命名為Retina Flash。 其他顯示技術
除了Retina系列之外，蘋果還為其屏幕「定制」了眾多名詞，比如用于提高可視角度的雙域像素（Dual Domain Pixels）技術，擁有更高帶寬的Timing Controller（TCON），性能更好的氧化物薄膜電晶體( Oxide TFT )，用于降低屏幕功耗的有機鈍化( organic passivation ),提升可視角度的「補償膜」（Compensation Film），提高屏幕對比度的Photo Alignment等等。 這些技術更多的是對現有顯示技術的重新包裝，很多都已經應用在了iPhone，iPad、MacBook和iMac產品線中。蘋果之宣傳這些名詞，是希望更多的消費者能夠了解到其產品擁有出色的屏幕，而在實際體驗過蘋果設備的屏幕后，普通用戶可能不會記住這些復雜的技術名詞，不過卻足以記住屏幕出色的顯示效果。 系統交互Click Wheel
相信很多人對蘋果最初的印象就是iPod上的白色小圓圈，這個小圓圈叫做Click Wheel，由一個轉輪和五個物理按鈕組成。轉盤可以用作一個觸摸感應滾輪，菜單按鈕位于轉輪上方，左右兩側是前進/后退按鈕，播放/暫停按鈕位于下方，中間確定鍵。 Muti-Touch，Force Touch和3D Touch
2007年發布的初代iPhone是第一款支持多點觸控的電容屏幕，配合這塊屏幕量身定做的操作系統，這塊Multi-Touch多點觸控屏幕在未來的幾年重新定義了手機的交互方式。 Force Touch 第一次出現在Apple Watch上，Apple Watch的屏幕除了能感應觸摸之外，還能識別用戶按壓屏幕的力度，配合Taptic Engine，用戶使用不同的力度按壓屏幕可以獲得不同的震動反饋。隨后蘋果將Force Touch應用在MacBook產品線上，在iPhone6s和6s Plus中，蘋果推出了功能更豐富的3D Touch。
與應用在Apple Watch和MacBook的Force Touch有所不同，3D Touch屏幕除了可以像Force Touch一樣可以識別輕按和輕壓之外，還能識別重壓的操作。在郵件、短信等iOS自帶的App中，輕按可以預覽內容，進一步用力按壓屏幕可以查看內容。除此之外，在很多自帶的App圖標上用力按壓可以直接調出該App中的某些功能，在此過程中，無需打開App本身。 隨著相關技術的進一步成熟，類似3D Touch的功能應該用不了多久就會出現在安卓手機中。 軟件功能Continuity, Handoff
Continuity蘋果在去年的WWDC上推出的，可以讓不同的蘋果設備之間協同工作的功能，比如說用戶可以在Mac上接聽iPhone的電話。Continuity中包含的一個重要功能是Handoff，Handoff可以讓App在不同設備之間協同工作，比如說用戶在Mac上寫郵件時，Mac上寫的內容會實時同步到iPhone和iPad中，用戶可以拿起iPad接著Mac的進度寫郵件。 AirDrop, AirPlay, Spotlight, Metal
蘋果的OS X和iOS操作系統中還有很多特別的名詞，比如說用于蘋果設備之間文件傳輸的AirDrop，AirDrop支持Mac、iPod、iPhone和iPad，當擁有多個蘋果設備時，AirDrop可以大大提高工作效率。此外，AirPlay用于無線影音傳輸，相比藍牙無線傳輸，AirPlay的可以提供更快的傳輸速率。另外還有用于全局內容搜索的Spotlight，用于提升蘋果設備圖形性能的Metal圖像引擎。相關的名詞還有很多，就不再一一列舉了。 Siri
Siri是蘋果在iPhone4s上推出的智能語音助手，在此之后，谷歌，微軟和亞馬遜也分別推出了自己的智能語音助手：Google Now，Cortana和Alexa。 指紋識別Touch ID
Touch ID在2013年底隨著iPhone5s推出，現在已經全線應用在iPhone和iPad產品線中。這并不是指紋識別第一次被應用在手機上，不過Touch ID的體驗遠好于之前的指紋識別產品。 Fusion Drive
Fusion Drive在2012年10月份推出，包含了一塊固態硬盤和一塊普通硬盤，電腦會將這兩塊硬盤識別成一個硬盤，通過對硬盤內容的智能分配，可以讓用戶在進行多數操作時達到純固態硬盤的速度。當然，這一功能僅支持蘋果的OS X系統，不支持Windows。 Unibody, MagSafe和Smart Cover
Unibody是一種把鋁合金擠壓成板材，然后通過數控機床一體成型的工藝。在2008年的MacBook Pro發布會上，Jony Ive親自上臺介紹了Unibody的制作工藝。隨后的幾年中，Unibody工藝已經引用在包括MacBook，iPhone和iPad在內的大量蘋果產品中。 MagSafe磁力充電接口一直以來是蘋果MacBook的招牌設計，由于通過磁力將電源線連接到MacBook上，即便不小心拽到電源線，也不會因為電源線插在電腦上而導致損壞電腦。隨后，經過修改的MagSafe充電口也用在了Apple Watch中。不過在最新的12寸MacBook中，由于改用了USB Type C，蘋果放棄了MagSafe充電接口。
Smart Cover是蘋果在iPad 2發布時推出的配件，通過磁鐵吸附到iPad上，通過折疊Smart Cover，用戶可以把iPad站立在桌面上。配合iPad內部的磁鐵，Smart Cover還可以喚醒或休眠iPad。 Focus Pixels, Deep Trench Isolation
Focus Pixels是蘋果為iPhone6和iPhone6 Plus相機加入的對焦功能，其實Focus Pixel基本就是相機很常見的相位對焦（Phase Detection Auto Focus），只不過蘋果換了種說法，而比iPhone 6早幾個月發布的三星Galaxy S5上已經使用了該技術，實際體驗中，使用了Focus Pixels的iPhone6對焦速度的確有了明顯的提升。 在iPhone6s和6s Plus中，攝像頭像素增加到了1200萬，但由于傳感器面積沒有增加，導致單位像素面積減少，不同的像素之間更容易相互干擾從而影響成像。蘋果為6s的攝像頭加入了深槽隔離（Deep Trench Isolation）技術，功能上類似三星Galaxy S5攝像頭上的ISO CELL技術，用于減少相鄰像素之間的光線串擾。 總結 不論是真正的技術革新還是僅僅為了營銷，很多蘋果制造的技術名詞已經被大眾和其他廠商所認可。像當年的JEEP和吉普車一樣，Retina、Unibody這些本來只是蘋果形容自身產品的名詞，已經被越來越多的廠商用在自家的產品宣傳中。 ED155PHEWQQ1515VE |
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