當我還是個社工系三年級的學生時，因為實習的需要，曾經短暫到某家育幼院暑假實習兩個月。育幼院裡收容被父母遺棄的孤兒以及智能不足或肢體障礙的孩子，年輕的我，滿腹理想抱負待施展，從課本的理論走入第一線的實務工作，我天真地想：「哇！我終於可以當一個助人工作者了，面對這些需要我關愛的孩子們，我要努力釋放我的愛心和溫暖，彌補他們所欠缺的遺憾。我想當一個保育員，每天與這些孩子們共處，當他們的姐姐或媽媽，給他們最多的關愛與照顧」。

不到一個月，我的壯志雄心消磨大半，原來助人工作不是這麼簡單的。那些失去父母關愛的孩子，正以各種不同的「姿態」或「行為」來告訴我：「我不是沒人要的孩子，我和妳一樣需要被關愛」，而這些行為有些是令人傷透腦筋的桀傲不遜或惡言粗話。

身心礙障的孩子學不會自己吃飯、洗澡、穿衣，甚至女性院生連生理期來了，都不願意乖乖貼上「翅膀」的保護。身為保育員、社工員真的只能跟在身後追逐著她，幫她餵食、洗滌、教導她、為她整頓身邊的一切。然而，週而復始的教導與訓練並無法得到院生的正向回饋，她依然用一張單純無邪的臉龐望著妳，然後痴痴發笑，彷彿無論這世界發生了什麼大事，都跟她無關。

面對這樣的狀況，對於新手社工員來說實在是相當挫折的經驗，滿腹的豪情壯志在一次次的互動糾纏中消失殆盡，換來的只剩身心耗竭和「我真的適合當社工員嗎？」的疑惑與感慨。

由於曾經有過這樣的經驗，因此讓我在面對家有身心障礙兒的父母時，心裡有更深的同理與疼惜。我知道那種苦，那是一種責無旁貸的義務、是一種永遠無法擺脫的牽絆與重擔，這種壓力和痛苦，我懂。

在城邦裡，偶然看見某位家有身障兒的母親殷勤地垂詢著該如何為她的女兒找尋最好的安置機構，基於社工師的敏銳觀察，我知道我可以發揮我的專業幫助她。可惜，她的部落格不容許非好友的訪客留言，因此我一直無法將我的善意轉達給她。

當然，社工師不是省油的燈，基於對資源整合的掌握，以及對社會網絡脈絡的瞭解，很快地，我找到她的好友，透過城邦一姐～恰恰姐的輾轉聯繫，我終於和甄甄媽媽認識了。

透過閱讀她的網誌，我驚訝地發現，原來她家中的身障兒甄甄並不是她親生的孩子，而她居然能對一個收養的孩子付出真心、耐心、愛心與恆心，十餘年的照顧，一點一滴把孩子拉拔長大。

雖然孩子不曾叫過她一聲「媽」，但她卻能將孩子照顧得妥妥當當，孩子的一個眼神、一個動作，她立刻就能辨識出那代表的意義，滿足孩子的生理需求，給孩子無微不至的照顧，十餘年如一日，真令我感佩不已。想起我那不到兩個月就戰敗、鎩羽而歸的「實習生涯」，唉！可惜地洞沒那麼大，不然我就跳進去躲起來了。

除了收養甄甄之外，甄甄媽媽還利用閒暇時間到特教班當志工；甚至加入家扶中心的寄養家庭服務行列，當了七年的寄養父母，幫助那些失怙、失依的孩子，讓他們感受到「家庭」的溫暖、父母呵護的滋味……，這樣的精神和奉獻，真讓我感動得熱淚盈眶。

人們總以為偉大的事一定只有「偉人」才能做得到，但對於一個平凡的家庭主婦而言，我認為甄甄媽媽正用著她微薄的力量，發揮撼動人心的效果，讓我們看到：「只要有心，一根火柴也能點燃起一根根的燭火，綻放滿室的光亮與溫暖。」

德蕾莎修女曾說：「生命中並沒有所謂的大事，只有以大愛做的小事」。在甄甄媽媽身上，我看到動人可貴的情操與精神，那是一顆玲瓏透徹的天使心腸、傳遞由天而降的愛與溫暖；那是一種悲天憫人、雨露均霑的菩薩德行，讓靠近她身邊的人都能感受到被關愛呵護的感覺；那是一種愛的力量、是一股我永遠無法望其項背的毅力和精神，我為甄甄媽媽喝采與歌頌。

反求諸己，當我自以為夠格勝任一個「輔導老師」或「社工師」的角色時，我好像也只淪為口號式的吶喊和倡導而已，要跨出那一步，走入真實的助人第一線時，我會不會像新手社工員那樣的退卻與無力？？？

期勉我自己，有朝一日要做個劍及履及者，點燃小小火柴的燭光，串連起更多的力量與溫暖。也用我2009年的第一篇網誌，向我所敬愛的甄甄媽媽致上最高的敬意。

甄甄媽媽：

您辛苦了！您的天使心、菩薩行，是人性中最珍貴美好的情操表現，很榮幸能夠認識您，做您的朋友，勉勵我自己也能像您那樣無私地奉獻自己的力量，為身邊失依的孩子們帶來雨後的陽光、逆境重生後的希望，以及那源源不絕的愛的力量。

Ruru980106～打開家門，讓愛住進來

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相關連結：台灣兒童暨家庭扶助基金會～寄養家庭服務

☆ 本文於98年1月12日登上聯合新聞網首頁生活天氣－貼心下午茶，感謝電小二厚愛推薦！