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（中央社記者許秩維台北9日電）現在是全球化世界，龍華科大教師鍾涓涓規劃「國際禮儀」磨課師課程，提醒食衣住行、網路、社交等禮儀，如服裝、動作、臉書等細節都暗藏眉角，一不小心就可能因小失大。

線上課程蔚為風潮，各大學爭相開設課程，希望發揮教育影響力，也讓教育不再限縮於教室或學校內。龍華科技大學觀光休閒系副主任鍾涓涓規劃「國際禮儀」磨課師課程，除了介紹食衣住行等國際標準禮儀，更結自助旅遊飯店合生活實務和雙向互動。

鍾涓涓指出，過去也曾做過線上課程，但主要以校內為主，講課內容偏重平面資料，學生都用聽的，這次規劃的磨課師課程結合生活實務，將前往飯店、機場等場景外拍，透過演員示範，老師從旁指點，用真人實境模式，讓大家更容易接受。

國際禮儀課程涵蓋食衣住行育樂和社交禮儀，鍾涓涓表示，各國文化不同，課程以通俗的國際標準禮儀為主，教大家在搭車、搭飛機、在飯店或博物館等情境下時避免失禮，同時也會介紹品酒禮儀，因為品酒是和國際接軌很好的社交工具。

禮儀無所不在，鍾涓涓指出，就算是網路、社交、辦公室等日常生活，也都要注意禮儀，例如學生透過Email交作業時，常連基本稱謂、信件主題和署名都沒有，曾有學生交作業，主題寫「熊出沒請注意」，讓她以為是垃圾郵件，後來學生被當掉來找她，查詢後才發現是信件主題惹的禍。

鍾涓涓指出，現在網路無遠弗屆，但很多人都忘了注意網路禮儀，例如上傳與他人的照片，卻忘記可能影響他人隱私，政治人物常在臉書發言，卻忘了可能造成的效應，在網路上發言也要注意，有些職場老闆會去看求職者的臉書，瞭解他的個性特質和做人處事，一個不小心就可能影響就業。

如果忽略禮儀細節，有可能會因小失大。鍾涓涓表示，微軟創辦人比爾．蓋茲去見南韓總統時，把手插在口袋裡，被批評很失禮，後來不管他在南韓做了什麼事，南韓媒體根本就不在意。

鍾涓涓提到，儀式可從生活細節觀察，就像相親時，有時女方會帶爸媽去，爸媽會觀察對方的指甲、如何夾菜等細節，判斷是否出身有教養的家庭，求職時，面試官也會觀察你的動作、談吐等，如果各方面都很優秀，卻疏忽了禮儀，有可能喪失很多好機會。

鍾涓涓表示，希望透過實境拍攝，讓國際禮儀課程更加生活化，同時也會增加互動，例如臉書會提出問題，讓學習者線上問答，也會有小遊戲或測驗，另外也會要求學習者設置餐桌，拍攝刀叉如何擺放，並上傳影片，讓同儕互評，檢視學習成果，磨課師課程預計今年底前會上線。1050609

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