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餐廳打工記(感謝電小二推薦)
2014/08/13 03:08:00瀏覽4491|回應20|推薦139

二十多年前在準備要來美念書時,擔心著萬一帶去的錢不夠用或是畢業後短期間找不到工作時,總得有個打工之技可以暫度生活。老爺跑到當時的實踐家專上了門酒保的課還拿到證書,我就想反正我會插花可以到花店打工,再不濟總可以到餐廳打工。感謝老天爺很眷顧我們,這些擔心的事都沒發生,倒是二十多年後發生在女兒身上了。

今年的暑假女兒原本拿到的工讀機會是在華盛頓DC,但為娘的我想她在身邊過暑假,女兒只好放棄那份有薪的工作回來灣區找事。哪知事與願違,原本在鄰近小城找到也是有給付的工作卻在上班前夕接到電話說他們弄錯了,那份工是給研究所學生的專案。都開始放暑假了,適合的工作哪麼容易找?找到一份在北加州酒鄉的農場,幫他們定期更新網頁以及一些環保方面的資訊,但所需的時間實在不多,因此女兒又找了第二份工作。她對美食、煮菜一直都有興趣,就往餐廳方面尋找。大多的餐廳都不想要這種暑期的臨時工,因為等訓練好了,又要換人了,對餐廳而言損失太大,即使面談幾次餐廳經理都滿意也不能破例。最後有一家因為剛剛開幕急需用人,也就用了女兒。餐廳大小經理一再詢問她以她的學經歷為何會選擇餐廳而且是半速食的餐廳是非常忙碌的。女兒老實說除了他們是唯一一家試用她之外,喜歡他們餐廳全素而且用料實在的菜色(她去應徵前已先吃過該家餐廳的菜色,確保自己也喜歡才去應徵),再來也是想體驗一下與客戶面對面的服務業。

首日上班六個小時,女兒忙得灰頭土臉回來,倒床便已呼呼大睡。她的大經理雖然喜歡她卻很嚴厲,比如會要求她除了將長頭髮綁馬尾或盤起來之外,前面的劉海也不能超過眉毛,女兒索性用髮夾給夾起來。沒事時,手也不能摸摸自己的臉或是頭髮,因為那手是用來服務客人的,沒有客人喜歡服務生摸了自己的頭髮再來上菜。還有雖說是白色運動衫配藍色牛仔褲,經理還是規定牛仔褲得繫上皮帶,白色運動衫的領口也不能過低,袖子也不可以太短,最後女兒穿上男生內衣總算過關。還有經理與她有個暗號,只要叫女兒"甜心"時,表示女兒臉上的微笑不見了,得趕快堆出笑容。

因為是半速食餐廳為了確保客人的流動暢通,他們都要學會眼尖的注意著客人的用餐情況,很客氣的問客人是不是要幫他們先清理桌面或收走已用完的盤子。他們的餐廳又常常因為客戶抱怨嫌上菜慢就會送客點心作補償,很多食髓知味的老客戶,幾乎每次來都用這招或是說自己點的菜不是這個,要廚房另作一個,但原先送來的也照吃不誤;有的客人要了一大堆醬料卻偷偷塞進袋子裡;女兒說最扯得應該是常常有些媽媽帶了一大群小孩,媽媽們三兩個自己坐一桌吃飯,八九個孩子全叫他們坐一桌有事或要什麼就找他們這些服務生代勞。

↑每日除了有當班的小經理,就是三個打工仔輪替收錢、端盤和收盤的工作。↓這是我今年的生日晚餐,面對著端菜到我桌上的女兒,與她平日在家煮飯上菜的心情是截然不同。她將那天可以用的十分鐘休息時間留到我們去了才來陪我們坐一下,順便吃她的午晚餐。

兩個月的時間裡,女兒也遇上很好的客人,常來餐廳裡用餐還會和她聊幾句,也肯定她這暑假的打工機會,也有說中文或法文的客人,因為女兒幫他們點菜而特別向經理表揚她的。當然也有怎麼做都不滿意,抱怨連連的客人。女兒說這暑假學會看人臉色,也知道餐廳的服務員可不是件輕鬆差事,所以最近出門吃飯,給小費都不手軟(將心比心)!另外也因為餐廳的速度快又要講求效率,瞧她連自己的圍兜和上班穿的白色運動衫,都可以摺得這麼漂亮。↓

( 心情隨筆工作職場 )
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引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=rachelkao&aid=15737203

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浮生
等級:8
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2014/08/15 15:36

在餐廳打工雖然比較辛苦

卻能看見最多人生風景

不管好的或壞的

都是寶貴的成長學習



木頭...發呆ing
等級:8
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2014/08/15 12:01

看得出來女兒有學習心
也把這個打工經驗當成是磨練
(連找工作的經驗都在累加)
學到的都會變成自己的能量

也看得出來這位媽媽大笑對女兒的表現很是驕傲


Steiff Bear
等級:8
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2014/08/14 23:44
您女兒再過幾個暑假就十項全能了,將來誰娶回家誰有福氣,還附帶一個也十項全能的丈母娘!得意
divagirl (rachelkao) 於 2014-08-15 10:21 回覆:

那可不成,才不要當個討厭的丈母娘呢!

保持距離,才是和樂相處之道。

對於女兒,只能在一旁加油罷了,別攪和了。。。


Siena
等級:8
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2014/08/14 14:31

昨晨看到這篇,想好好回應。

這個素食餐廳的工讀是好珍貴的學習經驗,我覺得比送孩子們去所謂的「大公司」好!希望我的Jodie將來也有這個「福分」

一個在充裕物質的環境中長大的孩子,能夠以好的態度,堅持打完這個「女服務生」的工,真是好孩子,也是彌足珍貴的經驗。

如此,去學習老闆眼中的自己,服裝如何更莊重,笑容更可親;老闆的要求也許嚴苛,綁馬尾,劉海的長度,察言觀色,動線的管理,不是「只要我喜歡,有什麼不可以?但都是現實社會中人與人相處的禮節和態度,感受到「陌生客人」的教養和溫暖,也看到有些顧客的散漫和無理,可以提醒自己。

女兒選擇先去試吃才開始打工,表示她是個負責人的好孩子。放棄DC的工作,回來陪伴妳們,無怨無悔地再找工讀。真的是一個難得,懂事的好女孩。

我有一疑問,為何法國老闆如此「刻薄」,似乎將這些工讀實習生當作廉價勞工來利用。這樣沒有觸法嗎?

divagirl (rachelkao) 於 2014-08-15 10:52 回覆:

用愛陪打字還真是辛苦,三兩下就不見了!

先說說這次回台後,她說了,那百貨公司裏的電梯小姐或是餐廳裏介紹菜色的服務員,雖然禮貌有餘,但少了真心,她問我如果是這樣,為何一定要這麼做?為何不能拿捏到點就好?

不是法國的老闆刻薄,而且那家農場老闆自身也是過著苦行僧般的生活,日出而做日落而息,然後大家一起煮晚餐,差別只是煮人睡木屋,來打工的各自回去沒水沒電的小馬廄。法國有些有機農場還真的蠻原始的,甚至還做著與鄰近農場交換作物的古早事情。

每家的狀況都不同,也是入住了之後才能體會,比如瑞士某個酒場,除了接受像她這樣的打工仔也接受當地監獄受刑人的輔導安排,所以有時候是得和受刑人一起做事的。又比如一家百年的德國麵包店,現在是年輕的第四代接手,年輕的太太會在中午午休時要她去燙床單以及他們私人的衣服,完全的一魚兩吃!這些都得接受都是磨鍊。


blue phoenix總統大選的奧步來了嗎
等級:8
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2014/08/14 12:39

女兒真是好孩子

會將心比心出手大方

好佩服啊

最近結束打工了嗎?


blue phoenix

divagirl (rachelkao) 於 2014-08-15 10:57 回覆:

原本我以為一個星期就落跑,因為有時工作時間長打10小時,餐廳經理很聰明,工讀生照理每日不能超過六小時,五個半小時就會要她出去晃晃半個小時,回來後重新計時,就會在合法工時裏。沒想到居然做滿兩個月呢!

現在回台灣陪阿公阿嬤呢。


領弟
等級:8
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打工
2014/08/14 01:36

餐廳打工很辛苦的﹐尤其是從來沒有做過的嬌嬌女。

不簡單﹐兩個月下來﹐一定學到﹐收穫不少。


divagirl (rachelkao) 於 2014-08-15 10:58 回覆:

我女兒不是嬌嬌女啦,事實上在法國那年做的比餐廳苦的也不是沒有。

我跟她說吃苦當吃補呢!


重陽
等級:8
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2014/08/13 23:13

從事服務業很辛苦的, 有時還會碰到沒有同理心的客人.

很高興您寶貝女兒能吃苦, 表現的很棒!

divagirl (rachelkao) 於 2014-08-14 12:52 回覆:

我女兒算是小強一枚啦

高中畢業那年到法國各個農場所做的事和待遇有些比餐廳還苦呢

比如睡在一張榻榻米大的馬車裏,沒有電沒有窗戶,只有一條髒髒的睡袋,入夜後得戴頭燈才有照明,

廁所是我們小小時後架上臺子底下有盆子接的 因為那都會用來製作肥料。

可以只有馬齡薯一種食物吃一個禮拜。

半夜兩點起床準備做麵包或是送牛奶,蘋果汁到城裏的超市。。。

所以當她說要去餐廳打共,我是持樂觀地態度。


ellen chou 雨僧 晴時多雲
等級:8
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2014/08/13 10:35

health card?我們都得去衛生局參加講習,畢業才能打工。

那邊行情如何?


divagirl (rachelkao) 於 2014-08-14 12:44 回覆:

詳細情形不是很清楚

但有一天的職前訓練

還有網路上幾個小時的衛生課程之類的


東村James
等級:8
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2014/08/13 10:08
我也覺得服務生實在很辛苦﹐現在給小費真的不手軟。
divagirl (rachelkao) 於 2014-08-14 12:41 回覆:

我也是,只要服務品質不是太差,

我也不手軟的。


東村James
等級:8
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2014/08/13 10:03
先搶第一喔~耶!
divagirl (rachelkao) 於 2014-08-14 12:42 回覆:

哇,人氣王搶第一


我得趕快送出紐約-舊金山來回機票招待哦!

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