有人說工作就是一份重複做的行為模式,而工作麻痺也是遲早的問題,其實在念工管所之前,就有好多朋友問我為什麼不念商管所,至少會念的比較輕鬆,也跟工作內容比較相關.我不知道大家對於金融服務業有甚麼認知?但總括而言服務業最終對象就是服務---人

人的標準不一,人是情緒動物,是富有感覺的禽獸,現在社會上最流行的就是人民對政府無感,也就是沒有fu.....其實企業界早已普及使用平衡計分卡,及各項業務KPI的計分模式,目的就是不要再跟著感覺走,撇開主管的用人刻版印象或裙帶關係,以數字及分數為準,把工作表現數值(量)化

但我發現量化對象卻漏掉了純內勤人員,其實每一個內勤人員就好像是工廠生產的作業站,有的作業站要等待,有的卻忙到沒時間休息,如果可以用MRP或ERP的觀念來做導正,配合電腦全面E化,排定作業流程及先後順序,自然可以找出KEY STATION,工作才會效率化,下班才能精準實行打卡制

但問題是出在公司的主管,工作麻痺導致害怕面對改變,習慣導至怠惰,我就不信有哪一套制度可以適用一二十年,而不須隨著時代及社會環境所改變.公司流動率最高的就是基層人員,所以---笨蛋!!!問題就是出在主管,基層人員好歹也是一條訓練有素的狗,而主管卻只是一隻聽話的狗而已,講好聽一點就是主管間有"共識"罷了