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鴻海（2317）轉投資的SoftBank Robotics Holdings Corp. (SBRH)今在CES上宣布，鴻海代工製造的機器人Pepper，已成功導入IBM超級電腦Watson的解決方案，得益於和Watson的整合，Pepper機器人已經升級、將變得更聰明，且具備認知運算（Cognitive Computing）能力，未來可更廣泛應用於零售等企業客戶。據悉，為了提高機器人的「智商」，日本軟銀機器人Pepper的大腦已導入了Watson，現在可順利的講日文，未來並將持續進行在地化設計。Watson被設計為理解、推論邏輯和不斷學習的平台，可透過感應與互動，了解非結構化的資料，並透過推測、深思、論辯與建議來進行推論。如今透過更良好的導入，Pepper已經可以開始往更多行業發展。兩家公司今表示，Watson已成功應用在醫療、銀行、教育等多項領域，未來將結合Pepper的特殊情感功能，以及Watson的認知能力，繼續探索更多可能。軟銀執行長Fumihide Tomizawa指出，很高興和IBM在Pepper的發展上良好合作，相信這種合作將可讓Pepper充滿可能，能應用在更廣泛的領域。SBRH由鴻海、軟銀及阿里巴巴三公司合資設立。據悉，IBM和SBRH還將聯手進軍物聯網，結合Watson認知能力的Pepper可讓過去傳統電腦無法分析的社交媒體、應片、圖片或文字的隱藏涵意、數據、意義獲得解決。IBM軟體事業群總經理賈景光日前指出，IBM預計2016年底增加50%的Watson服務。Pepper已進駐至日本的銀行提供服務、接待客戶，能與民眾問候、跳舞及握手，讓銀行客戶在等待時充滿樂趣，同時還能介紹各種金融商品與活動，提升客戶滿意度。除了日本銀行計畫導入，台灣許多金融業者也深感興趣，這些商機已在台灣開始成形。IBM今指出，IBM Watson是全球第一個認知運算（Cognitive Computing）系統，將改變各行各業的應用及商業模式。目前有許多零售、金融、醫療、汽車業都有意導入機器人，Pepper的機動性和靈活度證明了機器人可提升人類的互動體驗，幫助各行業發展新的商機。
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