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上期文章就建立網站所需考慮的網路平台、網站網域名稱選擇、網路頻寬等問題進行了探討，相信大家對如何建站及相應的建站方式有了自己的考慮。其實就一個網站的成功建立而言，這只是"環島旅行走了第一步"，企業建站還需要考慮諸如網站規劃內容、網路應用，以及如何改進，甚至變革企業的經營管理模式以適應隨之而來的網路經濟浪潮等問題。

目前，全世界的網站總數已超過了6,000萬個，其中也包括了數以萬計的印刷類網站，並且還在不斷地增加。因此，搜索引擎對於那些在互聯網上尋找資訊的人們已經變得越來越重要了。如何使自己的網站脫穎而出，並取得成效，關鍵是提升網站的知名度和瀏覽率，而對網站內容進行詳細規劃和網路應用則是提高網站瀏覽率的重要途徑。企業網站就如同企業在網上的產品櫥窗，一是要讓你的網站很容易被找到；二是要讓感興趣的潛在客戶不虛此行，找到有用的資料和得到想要的服務。

從最新的網路統計分析報告中得知，網站訪問率的78%來自於搜索引擎，而網站在搜索引擎中的排位元與網站的內容有很大的關係。本期筆者將就網站內容規劃、網路應用以及提高搜索引擎排名的一些小技巧談談自己的經驗所得。

一.網站內容規劃

1.網站內容的組織原則

網站內容的組織並不是現成的企業簡介和產品目錄的翻版。筆者就見過很多企業的網站並沒有很好地組織網站的內容，這恰好也是這些網站訪問量低的一個重要原因。

知己知彼，百戰不殆。建站之初，你必須花點力氣，通過搜索引擎找出同類網站排名前20位的名單，逐個訪問名單上所有的網站，然後做一個簡單的表格，列出你認為是競爭對手的企業名稱、所在地、產品搜述、產品價格、網站特點等等，從中找出你的產品優於或不同于其他競爭對手產品的優點或特色；同時，你也應該清楚地認識到自己產品的不足之處，思考如何改進使產品更具競爭力，並制定出如何改進的方案。這實際上也是一個企業找出如何與網路相結合的經營策略，以適應日益競爭的國際化市場。

在充分瞭解了網上競爭對手的情況並研究了他們的產品和網頁的基礎後，你就可以集眾家之所長，參照以下內容組織原則，制訂出更能體現產品特點的網頁內容。

網站內容的組織原則：

清晰性：網站內容必須簡潔明暸，直奔主題，非常有效地講清楚你想說的內容。

創造性：你的觀點會使訪問者產生共鳴，發出內心的認同嗎？這是訪問者判斷一間公司是否有實力，從而影響到購買動機的重要依據。

突出三個重點：

突出你的產品的優點和與眾不同的特色；

突出幫助訪問者辨別、判斷同類產品優劣方面的內容；

突出內容的無庸置疑的正確性。

2.網站內容的組織方法－欄目設置

網站內容組織或取捨的方法是將網站想像成企業的產品陳列室，如果你是推銷員，那麼你將如何向客戶推銷你的產品嗎？

A.首先問自己三個問題

訪問者訪問我的網站的目的是甚麼？

從網上獲取資訊始終是訪問者的主要目的之一。因此你的網站內容必須提供和你的產品或服務相關的豐富資訊。以專業角度去描述產品的規格和性能，和同類產品或服務相比較，告訴訪問者各自的優點之處及不同特點，幫助訪問者做出最好的選擇。

訪問者為甚麼要經常訪問我的網站？

一般情況下，訪問者要在訪問你的網站4-5次後，才會有實質性的購買行動。因此，你的網站要讓他們覺得值得回訪。不斷更新你的產品或服務資訊，不斷力上你認為會吸引訪問者的內容，加深良好印象，會使你的潛在客戶回訪網站。

訪問者在眾多的同類產品或服務中，為甚麼會選擇我的產品或服務？

詳細描述你產品或服務的特點，給出確鑿的資料。如果你的產品或服務沒有特色，那麼潛在客戶購買你的產品或服務的動機將會大大降低。

認真地回答以上三個問題，就可以清楚地知道自己的產品有哪些優勢，並在內容組織及欄目設置中儘量體現。

B.按重要程度列出答案所需的內容、資料，有時還需要圖示或加入產品圖片。如果有必要，將上述問題整理成問卷，分發給同事、客戶、朋友去做。

C.將他們的答案分門別類的整理出來，再根據上述"網站內容的組織原則"重新取捨，並盡可能地提出共性的東西，這樣需要哪些欄目和內容就很清楚了。如有需要，提請有關部門提供欄目所需的內容和資料。

D.網站欄目的設置一定要突出重要，方便用戶。網站欄目的實質是一個網站內容的大綱索引，就好比一本書的目錄，集中了各個章節的名稱及頁碼，索引應該引導瀏覽者尋找網站裏最主要有用的東西。在設置欄目時，要仔細考慮內容的輕重緩急，合理安排，突出重點。

值得一提的是筆者見過太多的網站只是說自己的產品最好、規模最大等等，卻找不出任何支援其說法的資料；也有很多網站經常說自己的產品或服務最好，價格又最低，卻沒有實例來證明。以筆者的經驗來看，網站推薦產品的手法大致可分為兩類：第一，以優良的品質取勝，最好的產品或服務往往需要最好的生產工藝、原材料和人力投入，而這些將大大增加產品的成本，也提高了產品的價格，但推薦者要令客人明白這是值得的，因為高價保證了產品有一定的品質。第二，網站可以以價廉物美的手法來推銷，通過大規模或特殊的生產方式以達致產品質優價廉，從而增加客人對產品的吸引力和信心。

二.關鍵字和鏈結

1.關鍵字

在製作網頁之前(不是在製作好網頁之後)，確定你的關鍵字。首先列出前十強競爭對手的關鍵字和鏈結夥伴，分析他們的首頁設置和內容，然後制定出趕超他們的方案，然後以最重要的25個左右的關鍵字為基本元素來組織你的網頁內容，包括：

網頁媒介標籤META的應用

大部分搜索引擎例如Alta Vista是以正文的頭幾百個字與標題(Title)、頁面描述(Description)和關鍵字(Keywords)的符合程度來決定網頁的搜索結果排名，而Excit、Yahoo是純粹以搜索的關鍵字與正文的相關程度及在正文中的重複頻率來決定搜索結果的排位。

META標籤(metatag)的作用是提供有關HTML文檔資訊，它所包含的內容並不出現在網頁上。有很多網頁製作者很少注意這個標籤，因為它並沒有影響網頁的外觀。META最大的作用就是提供搜索引擎關於本站的描述關建字。簡單地說，當搜索引擎搜索到你的網站時，會首先檢查META所描述的關鍵字，然後把這些關鍵字加入到資料庫中。所以適當地利用META標籤會讓你在搜索引擎中被搜索到的機會大大增加。

META標籤的用法是這樣的：

在CONTENT處，你盡可能把熱門的關鍵字列在這裏。比如與印刷相關的網站，放入"Print(印刷)"。這還有個技巧，你可以重複某一個關鍵字，這樣可以提高自己網站的排行位置，如：

http://tw.yahoo.com/)或台灣Google為例，在搜索框中輸入"印刷"關鍵字，搜索結果中排名最前幾位的是"魁特印刷行"、"印刷資訊網"、"健豪網路合版印刷數位網"，用瀏覽器工具欄中的"查看一原始檔案"看看這些排名最前的競爭對手是如何使用META標籤的。

"健豪網路合版印刷數位網"的META標籤：

參考文獻：

石恩綸（2000）。女性網路使用者的網站印象與網路使用行為。台北大學企業管例研究所碩士論文，未出版，台北。
 
江嘉瑜（2002）。台灣花卉電子商務網站內容之分析。中興大學行銷學研究所碩士論文，未出版，台中。

Wu, G. (2005), The Mediating Role of Perceived Interactivity in the Effect of Actual Interactivity on Attitude toward the Website, Journal of Interactive Advertising, 5(2), 1-16.

楊景雍、萬金生 (2000), 臺灣旅館飯店業網際網路行銷現況, 第一屆觀光休閒暨餐旅管理研討會論文集, 台北市, .

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