老公是北方人，原來我以為北京會是他的地盤。沒想到從搭機抵達北京開始，頭一天我們東奔西跑坐了好幾趟出租車，跑銀行、買手機，跟司機對話寒暄，才發現北京比較像是我的地盤，因為我是台灣人。（我跟幾個司機師傅的對話內容堪稱精彩，還沒有機會寫文呢！）

先來分享兩則珍珠大嬸的北京笑話：

1. 「北京話還是普通話」

那天一早我在某銀行窗口辦理開戶，窗口人員態度友善，操作如流，一切正常。手續完畢，銀行卡需要讓大堂經理協助激活。（大堂經理就是在大廳上值班的人吧？）

這個大堂女行員在我面前打開電腦，我問她，「可以在我的 ipad 上操作嗎？」她把電腦屏幕一推，一副傲慢的臉色，說，「如果你會，你自己操作就行。」嚇我一跳。我就是不會啊！趕緊請她按照她的程序操作就是。

激活完畢，我自己到角落裏研究如何在 Ipad 上操作網銀，但是不得其門而入。想要再找這個大堂經理，她已經在服務別的顧客。我便目標門口站崗穿制服的行員，等他空下來，便上前請他教我如何操作。

這個行員聽完我說，粗率的說，「你登入的網址不對，當然進不去。」他跟我說正確的網址。說真的，我的耳朵不習慣中國人說網址，中國人說一串英文網址，難懂，有聽沒有懂。我說，「我聽不懂，請你操作給我看。」他有點火爆的說，「跟你說了，怎麼不懂？我沒空。」我說，「我聽不懂，你說北京話，我聽不懂。」他說，「我說的是普通話。你不懂普通話？」他無從知道我是台灣人，只有窗口的櫃員看我的證件，知道我是台灣人。

我說，「你說的是北京腔的普通話，我聽不懂。我今天第一次來你們銀行，是你們的顧客，你們是這樣對待顧客的嗎？」

我看他冒火，我也冒火，提高聲音訓他，「我是你們的顧客，你們是這樣對待顧客的嗎？」真是豈有此理，他不懂「顧客永遠是對的」嗎？

後來有另一個女孩過來，我沒空打量她，不知道她的職務是什麼？但是那個男性行員靜下來了，按照我的要求在我的 ipad 上面操作。最後他也操作不成功，他們的結論是，ipad 不行，只能用電腦或手機。

他們最終沒有為他的態度道歉，我也沒有要求。但是離開銀行，我為剛剛的一幕覺得好笑。台灣大嬸耳朵不靈光，所以北京腔有罪。哈哈！

這種服務態度真的太差，後來我去其他分行，沒看到這樣的。

2. 台胞證

因為沒有車，我本來琢磨要買個行李箱專門用來生活用品的採購，後來發現一般人幾乎都用購物專用的手拉車，便入境問俗買了一個，至少比行李箱便宜。這是幾天前的事，在家樂福買的。

昨天我第一次拿著這個手拉車去家樂福。入境問俗把手拉車寄存在服務台前，他們要我自己拿牌子繋上。我笨手苯腳的繋上，把相應的號碼牌子放進口袋。夏天衣服的口袋可裝的很有限，偏偏我這一回難得使用口袋功能，塞著車票、面紙、手機，還有號碼卡。

長話短說，等我購物完畢回到服務台，怎麼也找不到那個號碼卡了。

她們不給我我的手拉車。我很著急，沒有手拉車，怎麼提東西回家。服務台小姐算是盡責的，她說她可以拿一個他們的舊手拉車借我用，如果今天沒有人拿我的號碼卡來索取，明天她會打電話給我，拿手拉車來對換。我想，也好。

一路從家樂福的二樓走到商場門外，我越想越不對勁。我為什麼要拿人家髒髒舊舊的手拉車，明天再拿回來贖我自己的新品？如果她不打電話給我，我要把這個舊的據為己有，還是奉還？當作我的，我不要。還要奉還，多此一舉。

明明我可以舉證，服務台也相信那是我的，可是沒有號碼牌就是不能把我的東西給我。這沒有道理，要嘛就是一點都不信，我自認倒楣。既然我的可信度高，為什麼還要找麻煩。大不了我可以留證件或留押金好了。不管怎麼，萬一明天說不清楚怎麼辦。今天的事，要今天說清楚，因為我這個人遇到事情，情緒激動，說理才有力量。明天也許會存著多一事不如少一事，就懶得動了，更懶得說了。

於是我又折回商場，上樓到家樂福的服務台。憑良心說，那個小姐已經很盡責了，只是沒有達到國際標準。我跟她建議，我寧願留下證件擔保，取回我自己的手拉車。另外說明，我是剛來北京的，我從來沒有用過手拉車，沒有經驗，沒有小心保管號碼卡，是我的不對，但是不是故意的。我知道她必須按照規定做，所以我願意跟她的上級談。

於是她的上級，另一個年輕的女孩。重複雷同的對話後，我跟她說，「我是台灣人，我願意留台胞證在這裡，因為台胞證對我很重要。」她說，「不管你是台灣人還是哪裡，都是中國人。我必須按照規定做，我們不能扣押證件，不收押金。」

不過，我想她還是尊重我是台灣人，後來她同意讓我拿走，但是留下電話。如果有人拿號碼卡來申領，就會請我回來處理。

回家路上，我又忍不住眉開眼笑。

誰說大陸不講理？我經常在講理。

【後記】

我會想到折回家樂福，因為我想到我皮包裏帶著台胞證。前兩天才注意到，台胞證內頁有中華人民共和國公安部出境管理局公章顯示簽發機關那一页，有這麼一句話:

「請主管機關對持證人予以通行的便利和必要的協助。」

台胞證果然有效，我老早就該用台胞證了，現在也不遲。現在更好，聽說不需要簽證了。