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頂尖業務團隊傑出的秘密
2009/10/16 23:25:17瀏覽439|回應0|推薦1

頂尖業務團隊重視的主要關鍵績效指標(KPIs):

1. 【市場開發】:開發潛在商機的數量
2. 【建立親合共識】:與潛在服務對象或合作夥伴相互了解、溝通,以及業務團隊工作報告的質與量。
3. 【銷售預測與關係經營】:取決於銷售人員及業務團隊的生產力。
4. 【成功結案能力】:爭取機會和訂單勝出的比率。
5. 【營收】:實際營業收入值。
6. 【業務支援成本】:所需資源投入的多少。
7. 【保留住服務對象】:擁有服務對象的忠誠度有多高。

服務對象的銷售力平均績效如下:

1. 市場開發:提高52%
2. 建立親合共識:增加33%
3. 銷售預測與關係經營:強化33%
4. 成功結案能力:增加27%
5. 營收:成長34%
6. 業務支援成本:減少23%
7. 保留住服務對象:提升30%
( 知識學習商業管理 )
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引用
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