工商時報【記者張國仁╱台北報導】

安侯建業（KPMG）台灣所執業會計師李逢暉表示，老板善待員工，員工倍感恩澤，當員工愈幸福時，企業獲利愈高，台積電與王品皆為典範。

KPMG台灣所與建業法律事務所昨（25）日舉辦「勞資爭議實務案例暨勞動條件解析」研討會，李逢暉對員工幸福與企業獲利的關係作了上述分析。

建業法律事務所律師葉建廷表示，一個企業的勞動條件如工資、工時和休假等，會影響勞工的幸福感。台灣中華徵信在2012年11月公佈台灣產業幸福指數調查，台灣最幸福企業由台積電拿下第一名，亞軍與季軍分別是王品餐飲與鴻海。

李逢暉表示，最幸福企業前三名有兩家是科技業，但王品卻是服務業，可見餐飲服務業一樣能夠成為求職者心目中的幸福企業。

王品的營業收入，從99年的57億到101年的96億，每年都成長約19億，但用人費用佔總成本比率，99年為42％，到101年為43％，僅僅增加1個百分點，卻換來營收每年成長26％至33％的可觀績效。李逢暉說，可見在公司收入持續成長上，如何設計一套激勵員工的制度，讓員工在拚業績成長下，卻仍很開心，也感到幸福，其間的學問的確很大。

台積電是資本密集企業，因此用人費用佔總成本比率不像王品都達四成以上，台積電的用人費用佔總成本比率只有一成多，主要是因為機器設備攤折引用佔總成本比較高。

值得注意的是，台積電99年時，用人費用460億佔總成本2,520億的比率為18％，主要是受歐債危機影響，公司在紅利制度上支出較少。99年台積電營業收入4,069億，但到101年，用人費用522億佔總成本比率下降到16％，台積電營業收入反而成長到4,998億元。

李逢暉說，這是張忠謀董事長所謂「春燕回來了」的結果，還是台積電對員工的激勵制度成功，值得深思。

所謂用人費用，她說，包括薪資獎金及紅利、勞健保費用、退休金費用、其他用人費用。以往台灣企業降低成本方案，經常刪減人事成本，雖然這是提高收益最容易的方法，但李逢暉指出，人員的減少所帶來的衝擊，將可能使成長中的企業，體質逐漸惡化。