如果有朝一日,我離開這工作這崗位,我想我唯一會懷念的就是-全★資訊,如果有那一天我可以逃離它的魔爪,我一定會感動到放鞭炮!這兩年裡我是如此需要它的存在,沒有它我的工作就癱瘓一大半,沒有它我的工作就動彈不得,沒有它我就無法順利完成長官交代的任務,沒有它我就無法面對家長的要求,沒有它我簡直快要活不下去;但是,為什麼它是這麼重要,還這麼容易系統有問題呢?還有,為什麼它的客服電話永遠在忙線中啊?天啊~~~~來人啊!能不能同情我們這小小被壓榨的組長,每天活在水深火熱的工作壓力之下,如山的資料處理並不可怕,可怕的是每次系統的資料出問題,要打電話給客服人員了解如何解決,但它永遠都是回答我:「全★資訊您好,感謝您的支持與愛護,馬上為你轉接客服人員,請稍後。嘟~~~~~~~嘟~~~~~~~很抱歉,目前所有直機人員均在忙線中,請稍後;嘟~~~~~~~嘟~~~~~~~目前所有直機人員仍在忙線中,請稍後。」
這種被人控制的感覺就像被人掐住脖子快窒息一樣,今天早上打了近三個小時的客服專線,得到的回應就如上描述一樣,天呀!這真是讓人會崩潰加上歇斯底里的客服專線,令人傷心的是沒有打它電話,我還是無法完成工作,所以就努力的打吧!從9點15分打到11點42分,我終於聽到電話那端傳來:「您好,很高興為你服務。」天使般的聲音從話筒那端傳來,讓我差點沒感動到掉下眼淚,我終於等到有人可以解決資料錯誤的問題了。但是你以為這樣就解決了嗎?並沒有,當我掛掉電話按照客服人員的從新操作,問題解決了?並沒有,另外又有新的問題!所以我又陷入狂打電話的惡夢中!
老天爺呀!全★資訊是您派來修養我的身心、磨練我的意志、加強我的EQ、陶冶我的性情的嗎?不然為何要讓我跟它如此糾纏搏鬥,那連睡夢中都背得出來的客服專線,比我家電話號碼還要熟悉,那永遠忙線中的請稍候,比週年慶的收銀台還要忙碌,一等就是以小時計算,我的青春年華就在消磨浪費在一直不接的「客服專線」中,全★啊全★!難道你就不能系統穩定一點嗎?或是客服人員多個幾位、工程師能力再強一點之類的,為什麼總要浪費我寶貴的時間呢?我的工作不用你加持也已經像小山一般高,如果可以不靠你不知道有多好!這樣工作也不會一直處理不完,更不用打電話打到耳朵痛、精神緊張、胃抽痛!
嗚~~~嗚~~~~,到現在下午2點52分,它還是不接啦!忙線忙線忙線忙線中!我也很忙啊!你們系統不穩定我就沒辦法繼續我的工作,我也不願意一直打電話啊!嗚~~~嗚~~~~誰來解救我離開全★資訊的掌控呢?我快瘋了!我如果離開這工作崗位,不是工作壓力大、不是工作繁雜困難、不是工作無趣、不是同事難相處,是因為全★資訊的客服專線讓我萌生離去的念頭,誰能了解呢?
|