卡內基教師深造基金會所資助的調查與研究，發現一個重要的事實～

即使像強調專業的工程領域，他/她們的成功，有１５％是由於他/她們的專業知識；

有８５％則是由於他/她們待人的技巧及領導的能力。

此外，卡內基透過向工程師講課中發現：在以工程為導向的產業中，收入最豐的人，並不是那些對工程學懂得最多的，而是

• 一個擁有專門知識，
• 能準確地表達自己意念、善於領導統御，
• 以及能積極鼓舞他人這些能力的人。