前陣子朋友因為要自己成立影音工作室，想要採購一些電腦周邊產品，也想趁此機會升級電腦設備，就在創捷先詢問電腦估價，希望自己的電腦能更符合自己工作上的需求，原本以為會非常高額的價錢，沒想到電腦估價完，覺得蠻合理，且這裡的服務人員很佛心，你說明自己的需求，他們會依照專業幫你配置，不會硬要推銷不符合你需求的用品，我想除了價格，很多人更重視服務，畢竟公司行號都希望能有長期配合的廠商，採購也不希望常常換廠商，好的服務真的很重要，創捷能為公司提供客製化的服務也是我覺得非常貼心的服務。

『許多人對企業採購的誤解是，以為採購的首要重點在於「追求低價」；新進採購人員，常以為採購上做到為公司省最多錢，就能獲得上司的掌聲，然而採購的重點其實在於商品的實用性、延續性、與售後服務…』

創捷國際的負責人鄭小姐，根據企業採購的特點，發展出屬於創捷的服務特色。

一、無論客戶的採購金額多少，創捷的服務品質都是一致的。

二、速度是服務品質的關鍵，對於客戶需求要立即處理。

三、業務員永遠站在客戶的立場著想，想的比客戶更多。

四、客戶對商品不熟悉時，提供詳細說明，必要時可出借商品供客戶測試使用。

五、我們重視所有的客訴問題，對服務的品質精益求精。

六、打造客製化企業採購服務，滿足客戶多元需求。