馬斯洛的需求層次

心理學家馬斯洛（Abraham Maslow）在 1954 年出版的《動機與人格》（Motivation and Personality）一書中，提出了人類的需求是有層次的。人類要提昇境界，達到超越自我或自我實現的目標，必須先滿足生存的底層需求。

馬斯洛認為，只有基本需求得到滿足以維持生存所需的程度後，其他的需求才能成為新的激勵因素。而這時後，這些已相對滿足的需求也就不再成為激勵因素了。

生理需求（Physiological needs）

最底層的需求是生存的基本生理需求，例如：

『飢』需要『食物』、

『渴』需要『飲水』、

『體』需要『衣物』、

『住』需要『居所』、

『行』需要『交通』。

如果這些基本的生理需求得不到滿足，人類的生存就成了問題。

就工作而言，如果工作的收入無法提供足夠的生活所需，

這時候一份『具有崇高理想的工作』就不是首要之務。

安全需求（Safety needs）

滿足了生理需求，接下來最重要的是『安全需求』。

包括了

生活與工作環境的安全，

人身與生命安全、

生活與財產的安全、

家人與家庭的安全。

如果對周遭的人、事、物感到受到威脅，就會變得緊張、恐懼、徬徨不安。

因此滿足了『生存的基本生理需求』後就會開始考慮『安全需求』，

唯有『安全需求』才會考慮更上層的需求。

就工作而言，如果工作如果不安全，就會想尋找更安全的工作環境。

社交需求（Love and belonging needs）

這個層次的需求，包括兩個方面：

一、『愛與被愛的需求』：

人人都希望愛別人，也渴望接受別人的愛，這裡的愛，包含了

家人之間的親密關係、

伙伴之間的忠誠信任、

同事之間的關係融洽及

朋友之間的友誼關係。

二、『歸屬感的需求』：

人都有需要歸屬於群體的感情，希望成為群體的一員，並相互關心和照顧。

如果一份工作缺乏社交需求，

例如沒有感受到同事的互動與關懷，就會認定自己在這份工作上沒有價值。

尊重需求（Esteem needs）

人人都希望自己個人能力尊重，

『尊重』包含了『內部尊重』與『外部尊重』。

『內部尊重』

是指一個人希望在各種不同情境中

能展現出有實力、

工作能勝任、

充滿信心、

獨立自主。

『內部尊重』就是能充分的展現『自我的價值感』。

『外部尊重』是指一個人希望

有社會地位、

受人的尊重、

高度評價。

『外部尊重』就是能充分的展現『他人的認可』。

無法滿足尊重需求的特徵，就可能變的很愛面子，

或是很積極地用行動來讓別人認同自己，也很容易被虛榮所吸引。

例如：利用暴力來證明自己的強悍。

自我實現需求（Self-actualization）

這個需求是實現個人理想、抱負及發揮個人的能力到最大化。

在工作中

能充分發揮自己的潛能，

完成與自己的能力相符的工作，

才會得到最大的快樂。

自我實現的需求是在努力實現自己的潛力，

使自己越來越成為自己所期望的人物，

例如：不斷的充實自我、持續成長、學習創新。

超自我實現需求（Over Actualization needs）

前四個需求稱為『基本需求』，而

『自我實現需求』則是又稱為『衍生需求』。

馬斯洛後來又提出了『超自我實現需求』，這是

當一個人的心理狀態充分的滿足了自我實現的需求時，

所出現短暫的『高峰經驗』，

通常都是在執行一件事情時，或是完成一件事情時，

才能深刻體驗到的這種感覺，

通常都是出現在藝術家、或是音樂家身上，

類似『心流』（flow）的說法。

另一種說法是，

『在自我超越的階段中，人們除了滿足於自己的成就之外，

更希望能發揮利他、無私服務他人，為群體做出貢獻的目標與精神；

這種利他、超脫於利己的服務對象除了人類之外，

甚至擴及其他物種、環境、地球等（例如關心環境、動物權問題）。