參訪開始的迎賓及開場介紹是由Dr. W. Wilson (Specialties Anesthesiology, Critical Care Medicine, Cardiovascular Disease) 及 Pat Patton (Chief Nursing Officer，他是2016年才上任 )兩位負責，介紹主題很多，其一是Care Redesign & OT Overview，包含整個醫院OT&PMO架構，他們兩位是4位OT Program Management Office 的Team member之一，每人分別需在每月某週例行報告。
其二是說明UCI在18 APSS (goal for 0X2020)所做的努力，例如Challenge 6：Hand off Communication，該院統計警訊事件的根因(Root Causes Of Sentinel Event)，前5名是Communication、Assessment、Physical Environment、Information Management及Operative Care；Challenge 8：Airway Safety，該院也有完整Difficult Airway algorithm 能應付緊急狀況。
介紹中還特別提到每個-eICU Work Station 可Monitor 30-150 Patient，這主題也由Dr. W. Wilson在最後有詳盡介紹。
另外兩個主題及講者(是UCI病人健康安全及品質海報展示得獎者)，其中一位護理師介紹主題，是我比較有興趣的UCI Medical Center Hospitality Lounge ，病人出院前可轉至設備齊全且舒適的Patient Discharge Lounge加強出院前護理及健康相關衛教，一方面可提升病房利用率及降低急診室壅塞，一方面減少病人再返院率，可說是醫病雙贏。
所以Challenge 1幾乎是以授課模式說明，並非實際作為，也沒看到太多Outcomes？(也有可能是我漏聽了？)，但負責Challenge 2 的CLABSI及CAUTI improvement主題者，很清楚說明他們實際作為，例如CLABSI包含實際推行Phase 1 ：Central Line Assessment ,Maintenance and Care(含 Central Line Insertion Site Assessment Score從0分的Skin Normal到3分的Severe Erythema) 到Phase 3：Scrub The Hub Initiative(123---Count with me)及執行有效Outcomes 都詳實說明。
＜PSMF年度高峰會＞ 感動的開場 1/18帶著前一天參訪興奮心情，到達PSMF年度高峰會會場，快速報到後就坐在飯店內可看到海景處享用早餐， 隨即開始高峰會議議程，整個大會，由去年受邀來台中參加同好會OX2020病安共同行動大會的PSMF副總裁(VP)Ariana開場，她用感性的方式，陳述一位男孩拯救被大浪沖上岸的海星，就誠如問男孩的老人說，上岸的海星有成千上萬，你不可能拯救全部啊，但男孩微笑回答說I made a difference to that one (我也是盡力說故事啦，翻不好自己上網看啦！) ，正反應PSMF大會OX2020精神，我們拯救所有能夠被拯救的生命，她還陸續講述大會前面布置的樹和燈光的意義---和希望我們在她們摺的海星上寫上願望----(說實在，不說我真很難看出那紙花是海星)，真的是很感動的開場。
接著大會總裁Joe Kiani，感謝很多人熱情參與Zero 2020活動，他一直相信We can do it，感謝Panel members 及Moderators和得過人道獎團體或個人，這次大會分享主題方式有很多是用世界咖啡館論壇對話模式進行，非單向授課模式，成本很高喔～但可提升上課精神！
當然會議最高峰是美國總統柯林頓(William Jefferson Clinton)蒞臨大會演講，讓我親自一睹他的風采，也算不需此行，聽說他的演講費很高喔！(30萬美金/ h？)，雖然他不是我的偶像，哈！
＜Happy ending＞ 最後此行目的之一的高峰會議在Romantic 的Dinner & Entertainment 及Belinda Carlisle(貝琳達•卡萊兒)演唱中Happy ending。
一天的參訪和2天會議，讓我見識到世界參與OX2020醫院在APSS Challenge1-18所做努力及成果，希望有一天在台灣的醫院或病安同好會也能看到屬於我們自己的成果發表。紙短情長～哈！無法以一紙來道盡所有精彩，聽說中榮團隊會辦分享會，大家靜待囉！此行，最感謝病人安全同好會和詹廖明義總顧問讓我有機會參與盛會，也感謝所有團員夥伴的照顧，讓我順利完成整個行程並留下美好的回憶。I Love PSMF 及 TPSSCC for ever。
)，頓時覺得很窩心，接待者還讓我們在會議室稍做休息(Administration Podlich Conference Center？)，大家互相寒暄問好，這時還特別安排一位來自台灣的UCI職員(Eenar Lee？忘了她職稱，好像是腸胃科經理？)，會講中文喔！真貼心。
