研調機構顧能（Gartner）公布第10屆全球供應鏈領導廠商排名，蘋果連續7年穩坐龍頭，麥當勞連續2年排名第2，第3名則是亞馬遜（Amazon）。今年前5大企業包括去年的前4大廠商蘋果、麥當勞、亞馬遜與聯合利華，以及另一個大眾熟悉的領導廠商─寶僑（P&G）。
顧能針對今年的供應鏈領導廠商排名，提出3項顯著的趨勢：認識並支援全方位情境客戶、數位與實體供應鏈的匯聚全方位解決方案、供應鏈成為可信賴的整合式合作夥伴。
Gartner研究副總裁Debra Hofman表示，可看到領先廠商採取全方位客戶解決方案的重要層面是，透過網際網路連線，進行售後市場服務的遠距管理。物聯網（Internet of Things）不僅能實現整體價值鏈績效監控，還可以在客戶現場蒐集、分析上游生產及後續流程所產生的巨量資料。這額外的連線能力，也提高了供應鏈安全的重要，防範竊盜、仿冒以及其他形式的詐騙。
Debra Hofman說，「很清楚的一點是，未來供應鏈必須密切整合數位與實體兩個世界的客戶，才能具備競爭力。」
在Gartner的「2014年CEO調查」（CEO Survey）當中，有63％的高階經理人將成長列為首要任務。領先的供應鏈廠商正以有機成長及企業購併雙管齊下的方式，來實現成長目標。
此外，供應鏈領導廠商亦開始成為企業集團可信賴的整合式合作夥伴。由於他們專注於可獲利的成長，因此經常能做出更聰明、更有意義的決策，讓企業集團免於因追求營收最大化而失控。
轉貼自:http://www.chinatimes.com/newspapers/20140527000621-260110
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