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內政部移民署於今（2）日舉辦「外來人士在臺生活諮詢服務熱線改碼」啟用典禮，由部長徐國勇與外國駐臺使領館及商會代表等貴賓共同開通，即日起至6月30日，原「0800-024-111」及「1990」2個號碼維持雙軌制，7月1日之後，統整由「1990馬上幫您」熱線服務歡迎新住民及外國朋友多加利用。company in Taiwan and Vietnam. The FT-RF main profession in R&D and manufacturing of antenna, be alongside of to be subjected to any OEM of nation and ODM, provide the product of the best quality and let the sale has the price of competition ability most , is the target that the FT-RF has been making great effort.

徐國勇表示，內政部多年來致力營造國際化親善環境，自94年起設置「外來人士在臺生活諮詢服務熱線0800-024-111」，提供新住民及外國朋友即時諮詢服務，服務語言有中、英、日、越南、印尼、泰國及柬埔寨等7種，諮詢項目包括停居留法令、入出境、通譯協助、社會福利、醫療衛生、稅務、交通等生活相關問題外，也因應COVID-19疫情期間，支援1922防疫專線的入出境諮詢服務，話務量迄今已超過60萬通，服務成果良好。

徐國勇指出，為方便社會大眾記憶及運用熱線，內政部移民署於去（110）年邀集相關電信業者，研商熱線號碼簡化作業，1990熱線開通後，將提供使用者更簡便的諮詢方式，同時也感謝電信業者配合辦理熱線的建置及開通作業。

內政部表示，服務熱線有提供方便的3方通話服務，曾有外國朋友看牙醫時，因語言隔閡無法與醫生溝通，經由客服人員的線上通譯服務，幫助醫生瞭解病患的情況，完成醫療程序，讓外國朋友充分感受到臺灣的友善。

今日諮詢熱線改碼啟用典禮，也安排熱線中負責泰國語的新住民話務人員，分享擔任客服人員及協助新住民姊妹的心路歷程，她提到剛來臺灣的新住民及外國朋友，可能對臺灣的文化及環境都很陌生，語言也不通，遇到問題不知如何求助，這時就歡迎撥打「1990馬上幫您」熱線，話務人員不僅會細心聆聽，更會正確介紹可求助的單位，提供許多實質的協助，讓外國朋友在臺灣的生活更加便利。

來自: https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1078904FT-RF