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| 2020/09/01 23:24:39瀏覽2｜回應0｜推薦0 | |
在台南建設深耕近34年歲月裡， 永龍建設除了鎖定「安全、節能、智慧」三大主軸設計概念， 以及不斷因應建築創新之外，究竟還有什麼服務之道呢?
上回跟各位朋友談論到台南建設-永龍建設品牌故事， 今天我們將細細為您列出大家口耳相傳的台南建設老品牌-永龍建設的服務流程-
首先建造房屋的服務事宜 我們分為兩大期-施工期|交屋期 而兩大期的服務又在劃分好幾個過程--
| 施工期 | ▸與客人相談、溝通、介紹房屋建材及施工步驟內容 ▸締結契約 (合約書借閱、住戶資料建檔、雙向溝通) ▸興建階段 (辦理政府機關及各施工階段之查驗及收繳期款作業流程) ▸使用執照取得(辦理各對保登記、產權轉移等事宜、驗交房屋)
| 交屋期 | ▸住戶驗收房屋(包括各設備、排水測試等) ▸設備使用說明(維護相關事宜及設備使用方式) ▸交屋點交 (各產權清楚移交及代書過戶代辦文件資料) ▸貼心代辦事項(水電等過戶事項) ▸相關資訊諮詢(戶籍遷入或裝潢傢俱等相關資訊)
整個服務流程走完，服務還未結束！ 台南在地老品牌致力推向永續經營， 因此我們下一個服務是【售後服務】。
我們希望傾聽客戶的真實心聲， 用良性方式的相互溝通，並將所有建議列入檢討， 採用＂一條龍式的免付費電話0800-226-866＂ 永龍建設設有完整的客服流程。 ▸售後專員承辦（登錄立即受理安排修繕時程） ▸隔日排約安排修繕及勘查(售理3-5日內立即安排修繕或勘查服務(特殊工程除外) ▸確認所有服務項目 ▸服務完程進行滿意度調查
▸列入施工總檢討議題並繼續改進未來建築規劃
除了站在第一線的服務來傾聽客戶的聲音之外， 我們還擁有其他貼心的售後服務，像是 ▸洗水塔 ▸結婚禮車專人服務 ▸節慶禮或活動 ▸處理逾保後的修繕服務
台南建設之路並不容易，永龍建設踏著一步一腳印， 一再調整修正，以最嚴謹的態度力求最完美。 就讓台南建設老品牌－永龍建設 為您提供最好的建案規劃、最高品質的施工以及最貼心的售後服務。 |
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