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舊新竹貨運 新宅配商機
清晨七點半，細雨濛濛。新竹貨運三重營業所的發貨月台上，司機人手一支讀碼機，輕鬆拿起自動化輸送帶上流轉的貨品，一一掃讀條碼後，送上服務車，準備把來自全省各地的物品，送到台北市的客戶手中。

這是一家六十五年的老字號，從日治時代就已存在，現在看不見粗壯的綑工、忙碌的抄錄員、四處堆積的貨物，或是吃著檳榔的司機。現場明亮、乾淨、自動化，穿著制服的司機們還被要求，要有親切的笑容。

「這是一場滿足消費者的通路革命，」只有四十歲的總經理許育瑞說。新竹貨運正在轉型，往新興的宅配業進軍。

急性子的許育瑞一大早已經開完一個會，正站在忙碌的發貨月台上，高高瘦瘦的身影在來來往往的員工中特別顯眼。他望向排列整齊的服務車，嘴上唸著說，「不早了，該去送貨了。」在雨中，不會說中文的北區營業處處長伊藤耕一，站在大門口，以手勢向每一位出發的司機們打招呼。

許育瑞，竹運的第三代接班人；伊藤耕一，從日本佐川急便的基層司機做到高階主管的日本顧問。

許育瑞從2000年4月起，帶領台灣及日本幹部進行企業改造。竹運大手筆投下將近一年營業額的巨資，以新台幣30億元進行改造工程。「為的是和同業拉開競爭差距，」許育瑞充滿自信地說。
掌握新的宅配商機

這項改造果真讓許育瑞交出漂亮的成績單，在不景氣中，竹運創下連續三年營業額兩位數成長的紀錄。2002年新竹貨運以貨運業39億元，加上加達快遞、大村貨櫃合計共46億元的營業額，超越十八年來穩居路線貨運業第一名的大榮貨運，成為國內最大的物流配送公司。


公司簡介
《公司CI沿革》新竹貨運成立於1938年於2011年08月01日新竹貨運更名為＂新竹物流＂
『運貨孫悟空 』LOGO已改為『HCT』，H= 運輸通路迎向未來穩健成長、C = 高自信全方位整合服務、T = 具前瞻性優勢競爭力；在新竹物流的識別系統及車輛中均可看到明亮的綠、藍結合的代表色彩，綠色代表「鄉村」，藍色代表「都市」，也就是意味著從鄉村到都市到處都可以看到新竹物流。但悟空對客戶的承諾依然不變，服務更升級！

《HCT之關係企業》
士林電機、國賓飯店、全國加油站、大村交通、科學城物流、仰德高級中學、
新瑞昌報關行、隆躍國際物流(股)公司、景德勝(股)公司、星旺(股)公司

《HCT之創新與突破》
●2012 榮獲經濟部 第二屆「國家產業創新獎」
●2010 全台第一家通過英商BSI認證機構的資訊安全認證ISO27001資安認證
●2010 新竹物流為上海世博會官方指定物流配送商，肩負載運世博會貨物重任
●2009 榮獲經濟部商業司 第二屆「商業服務業優良品牌」 
●2009 HCT贊助CLED機構(清華大學北卡大學物流與發展研究中心)，HCT獲選企業代表
●2009 資訊處李正義副總獲「年度服務管理人獎」(HCT以資訊科技創新服務受到國家級肯定)
●2009 榮獲國科會專案編錄，並授權《台灣管理個案交換中心》（TMCC）發表
●2008 榮獲香港大學ACRC (Asia Case Research Center)成功案例，被運用聖地牙哥案例研討
●2007 榮獲行政院勞委會 「人力創新獎」
●2000 推動企業流程再造BPR
●1993 國內第一家貨運導入EDI 
●1988 國內第一家貨運條碼系統