全球性的不景氣，逼使企業放棄照顧員工的天職，強者、適者才有生存的權力，所以每個人都得重塑新時代競爭力，本文就為您指出努力的方向。 競爭激烈的上班族間，正流行著「午餐時間茶水間症候群」，大家聚集著附和某人抱怨待遇少、升遷無望、老闆不講理，然後同事一個個跳槽，半年後的茶水間，換成你來對新同事抱怨同樣的內容，問題是半年的時間裡，你是絲毫沒有長進的。 全球性的不景氣，逼使企業放棄照顧員工的天職，強者、適者才有生存的權力，職場社會變得殘酷，美其名是每個人都得追求競爭力，有相對、絕對的競爭力，才不致淪為茶水間的抱怨者，畢竟景氣谷底才能看清事實，也才有時間反省佈局，究竟你該有什麼樣的競爭條件？ 條件1──語文能力國際化，第二外語不嫌多 美國趨勢大師梭羅指出，跨過二十世紀國家疆界將完全打破，真正進入全球經濟時代，加上我國戮力推動加入WTO或成立亞太營運中心，在在都會將國內企業與人才推上國際舞台共同競爭，既然國際化已是必然趨勢，流利的英語自然是職場生存的必備要件。 然而只是生存還不夠，想要比別人更具競爭力，就要擁有英語以外的第二種外語能力，保聖那管理顧問公司總經理表示，受到東南亞金融風暴與美國動輒以反傾銷條款要脅的影響，不少企業都將設廠、貿易的觸角伸向中南美洲或歐洲，因此擁有第二外語能力絕對會派上用場。 很明顯的，外語能力不只是外商公司的員工才需要，只是外商的要求標準高些，而因大陸市場的魅力，在設置前哨站的需求下，登台的外商日益增加，偏偏外商素來職位與薪資給得大方，如果你的外語能運用得有如母語，不僅職場機會不受限，也更有籌碼和資方談判。 條件2──資訊收集網路化，解讀轉換更搶手 也許才剛剛適應Windows95，Windows98又上市了，電腦軟體的更迭日新月異，但在資訊化的社會裡你一定要會使用。然而會使用文書軟體只是及格的上班族而已，任何人都可以輕易取代你，重要的是能掌握資訊、解讀資訊，有資訊才有權力。 而認定下一世紀是「數位化經濟時代」一書的作者表示，取用資訊要能無國界，而且最好是第一時間的第一手資料，網際網路正好滿足這項需求，以你已培養好的外語能力，透過網路隨時掌控國際資訊，甚至直接跨國應徵、會議、交易等，與競爭對手完全零時差，成功機會自然大增。 只是當網際網路深入家庭、企業，國際資訊垂手可得之後，擁有資訊解讀能力的人才能更勝一籌，文化觀察家楊照指出，真正有競爭力的人不照本宣科，有敏銳的商機鼻挑選有用的資訊，最重要的是，能做個國際資訊的文化轉換者，以達因地制宜的效用。 條件3──掌握主流趨勢，趁早儲備戰力 其實擅用外語及電腦的能力，是在學期間就該培養好的基本功夫，只是踏入社會後必須經常溫故知新；而無論就業前後，都應養成閱讀報紙及網路求才資訊的習慣，才能隨時掌握社會需要哪些人才，哪些產業、企業就業機會較多，也較有發展前景，所需人力需要哪些職能，據以強化自我競爭力。 行政院經建會人力規劃處長指出，觀察全球電子相關產業的產值，資訊、通信及消費電子三C產業，仍會是下一世紀的明星，而科技文明對人類生存環境的戕害，使得生化科技的重要性日益提升，這幾類人才的匱乏都是全球性的問題。 而理財觀念的普及，也會使金融服務業持續看好，事實上隨著國民所得的成長，人們益發重視生活品質，因此與民生攸關的流通、休閒及傳播服務業幾乎不會退流行，無論你是專業或通識人力，投入熱門行業都較有出頭天，因此釐清主流趨勢趁早儲備戰力，可少走許多冤枉路。 條件4──持續深化專業，永遠不被取代 「專業」幾乎是所有受訪者一致認為，未來職場競爭的必要籌碼，彼得杜拉克曾明確指出，二十一世紀是專業知識份子的工作天堂，他們有超強的學習力，腦力就是他的生產工具，而且有毅力持續累積，根本不怕在資訊社會被機器取代。 人力資源管理協會秘書長表示，想要成為這種高價值的人力，應先在高等教育中紮好馬步，並在工作實務上持續深化，不要輕易轉換不相關的跑道，而且最好取得專業證照，更能為履歷加分，如軟體工程師、律師或會計師、產業管理師等證照都很有國際競爭力。 專業，除了幫助你不被電腦淘汰外，在組織扁平化、職位虛級化等企業減肥、專案外包的風潮下，擁有專業不僅較有保障，還很有創業的契機，任賢企管顧問公司總經理就表示，未來社會因為講求專業分工更細，三百六十行可能變成三千六百行，只要專業就有出路。 條件5──多把刷子才夠看，自我行銷必修課 然而當新竹科學園區也開始裁員時，你就知道只有單一專長也會面臨競爭，畢竟會抓老鼠又會看門的貓，對主人而言價值高些，在追求效益的新世紀裡，一個人最好要能承擔三份工作，才有可能拿到二份薪水及相符的職稱，而這三份工作都要做到專業水準，多職能已成必然趨勢。 保聖那的總經理更建議，無論你是何種專業背景，都應加強行銷、管理或財務等第二項技能，這些技能放諸各行各業都適用，尤其是行銷，上班族或SOHO族無論面對客戶、屬下或是上司，幾乎無時無刻都在行銷，行銷技巧高明的人，通常溝通能力也不差，競爭力絕對優於同儕。 美國企業管理學者也贊同這個說法，未來工作者學習力與適應力都要很強，能見風轉舵調整或增加自己的技能，而企業組織扁平化，也使得員工職務多元、職稱混合，所以你可能同時是會計出納及資訊處理，是環保律師也是廢棄物處理專家，一個人有好幾把刷子才有競爭力。 條件6──創意為專業加分，多方激盪更豐沛 除了職能專業以外，受訪者多認為，若能擁有如廣告大師般的創意，經常讓老闆、客戶聽了眼睛一亮，最容易被破格拔擢。然而創意應是養分的反芻，是有條理、可執行的點子，而非無厘頭的靈光乍現，通常是認真生活、工作者的思考所得，所以說穿了，是腦力專業。 培養創意的方法，各方說法莫衷一是，最常見的是養成逆向思考、多樣生活的習慣，不讓自己陷入一成不變的思維裡，而多方收集資料分析比較，訓練自己有所看法，借他人的經驗反芻成自己的創意，也是可行的辦法，你不妨試試看。 傑克福斯特在其「如何激發大創意」一書則指出，自信會讓你的創意更加源源不絕，曾為馬英九競選總部創意兵團召集人的潘恆旭也同意，只要清楚自己的目標，在職場上不必劃地自限，有表現機會就去爭取，如此與各界人、事、物接觸面廣，有助於腦力激盪，創意自然提升。 條件7──勇於接受挑戰，輪調外派捨我其誰 未來成功者，多是勇於接受挑戰的人，這種具競爭力的幹才，不少中外企業是藉由輪調或外派來培訓，但對個性守成的人來說，就有如重新換工作那般痛苦，如果你是這樣缺乏彈性的人，即便你有再多的專業或創意，競爭力硬是比別人差一截。 企業內部輪調，正是訓練你的適應力，讓你在不同的工作環境與內容中，藉由步調與策略的調整，培養創新的能力，當然對組織運作也有「清新」的功效，這種雙贏的作法，對個人及企業的競爭力都有幫助，在多變的競爭環境中不得不如此。 美商惠悅企管顧問公司經理則指出，當企業國際化的趨勢無法擋時，外派人力的需求與日俱增，外派的實質好處是薪給多會增加五成以上，還有交通與居住津貼，而且在較小、較新的駐外組織裡容易升遷，日後回國也有資歷做後盾，視野愈寬廣競爭力愈高，何必自我設限？ 條件8──效率時間管理，專心分工事半功倍 有個出版廣告如此說：「你知道競爭對手現在在做什麼嗎？」的確，競爭環境詭譎多變，想要兼顧工作、生活與學習，且樣樣出色，在每人每天只有二十四小時的情況下，當然要分秒必爭，因此資誠會計師事務所人力資源經理盛菡芳強調，高效率的自律與時間管理相當重要。 「Easy談效率」一書的作者表示，高效率的人通常很專心，才能在有限的時間內事半功倍，而讓手邊的事物簡單化也很重要，一次只處理一件事，不要同時開幾個鍋，反而每樣菜都做不好，因此應先細分事物的輕重緩急，先做緊急重要的事，再做其他。 當然，若能將緊急卻不重要的瑣事分工出去，是再好不過了，因此合作與授權相當重要，有助於提升個人與團隊的效率，也就是競爭力。值得一提的，人生競爭是長遠的事，因此別忘了預留時間給休閒與家庭，身心健康及家庭和樂，才不致為生涯發展產生阻力。 條件9──尊重團體效益，情緒智商得宜 有競爭力的人，除了能自律學習外，也懂得敬業樂群，這雖然是老生常談，但企業在考量員工升遷時，在專業表現外，也重視是否合群、服從，對團體效益的態度很重要，如果不孚人望推不動組織運作，組織與個人的利益分不出輕重，出線的人絕對不是你。 本位主義濃厚的新人類，這方面的缺點比較明顯，必須藉由良好的情緒智商來彌補，「工作EQ」一書的作者丹尼爾高曼表示，善於溝通者不只會自我推銷也要傾聽，勇於接受挑戰者不只會面對成功也適應失敗，最重要的是，因為你的貢獻使團體競爭力提升，你也會有更大的舞台。 因此，真正優秀的人不會被團體埋沒，你的好或壞是藉由他人傳播的，包括同事、屬下、主管、客戶、合作廠商甚至競爭對手，都可能是你的貴人，應讓他們對你建立好口碑，好機會才會找上門來，所以下回要耍酷時，請三思。 條件10──機動調整舞台，滾石也能生苔 曾幾何時，滾石不生苔的理論備受顛覆，受訪者大都表示，在十倍速變化的競爭時代裡，若在同一公司職務工作三年以上，職能沒有新的成長、重要的任務不會想到你，更別提有升遷的機會，可能你給主管的印象已經定型，雙方頻道不對，為了長遠著想，還是另起爐灶吧！ 當然前提是，你是一匹不斷自我充實的千里馬，所參與的產業也是趨勢主流，就不妨在相同領域中待價而沽尋找伯樂，積極的作法是，定時提供履歷給高級人力仲介公司，只要是塊璞玉，你的好就該讓別人知道，否則連展現競爭力的機會都沒有。 總之，你必須有敏銳的社會趨勢觀察力，有強烈的企圖心與自我鞭策力，又有寬廣的心、有彈性的個性，能不斷學習、吸收資訊並接受不同的挑戰，又能廣結善緣，就像梭羅所說，適應變化、創新技能、柔軟性格，是二十一世紀工作族的必要條件。